Seksjonsleder vertskap – service og crowd management

Lise Onsager Rønneberg; Oslo; On-site; NOK 969,000 - 1,069,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordninger

Kontor i Bjørvika

Fleksibel arbeidstid

Gode kolleger

Job summary

Oslo kommune søker en strukturert sekt­jonsleder for vertskap til å styre museets Front of House-virksomhet i Oslo. Du vil ha ansvar for billett, informasjon og kundeservice, og sikre en trygg og imøtekommende publikumsopplevelse.

Stillingen krever tre års erfaring innen ledelse av kundeservice eller vertskapsfunksjoner, samt dokumenterte resultater i service og/eller salg. Arbeidssted i Bjørvika og mulighet for kvelds/helgearbeid inngår.

Qualifications

• Minimum tre års erfaring innen ledelse av kundeservice eller vertskapsfunksjoner.
• Dokumenterte resultater på måloppnåelse innen service og/eller salg.
• Ønsket: erfaring med digitale plattformer for å optimalisere kundeservice.
• Erfaring med crowd management og crowd control.
• Bachelorgrad innenfor serviceledelse, markedsføring eller relaterte fagfelt.

Responsibilities

• Overordnet ansvar for seksjonens ansvarsområder, økonomi og medarbeidere.
• Sikre god styring, tydelig retning og et arbeidsmiljø som fremmer utvikling og måloppnåelse.
• Andre oppgaver i samråd med leder.
• Noe kvelds- og helgearbeid må påregnes.

Skills

Norsk og engelsk

Ledelse

Relasjonsbygging

Resultatorientert

Education

Bachelorgrad i serviceledelse/markedsføring

Job description

Oslo kommune søker en strukturert sekt­jonsleder for vertskap til å styre museets Front of House-virksomhet i Oslo. Du vil ha ansvar for billett, informasjon og kundeservice, og sikre en trygg og imøtekommende publikumsopplevelse.

Stillingen krever tre års erfaring innen ledelse av kundeservice eller vertskapsfunksjoner, samt dokumenterte resultater i service og/eller salg. Arbeidssted i Bjørvika og mulighet for kvelds/helgearbeid inngår.