Norsktalende Customer Experience Agent - Hellas

Next Job Abroad; Oslo; On-site; NOK 219,000 - 304,000; Full time

Benefits offered by this job

Relocation package

Monthly salary + bonuses

Refer-a-Friend bonus

Health benefits

Paid training

Career development

Team events

Free Greek course

Inclusive environment

Job summary

Next Job Abroad annonserer norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt i Hellas som kobler restauranter og kunder i Europa. Du håndterer innkommende samtaler, chat og e-post, og hjelper med bestillinger og leveranser.

Du får komplett relocation-pakke uten kostnad, konkurransedyktig månedslønn + to ekstra lønninger per år, gratis online greskkurs, full opplæring og gode utviklingsmuligheter i et internasjonalt arbeidsmiljø.

Qualifications

• Norsk flytende er krav, suppleres av gode engelskkunnskaper.
• Gode kommunikasjons- og problemløsningsevner.
• Kundeorientert, profesjonell og empatisk.
• Komfortabel med å bruke telefon, chat og e-post.
• Følger rutiner, men kan tenke selvstendig i behov.
• Erfaring fra kundeservice er en fordel.

Responsibilities

• Håndtere innkommende samtaler, chat og e-post fra restauranter og kunder.
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen.
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice.
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner.
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov.
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet ved behov.

Skills

Norsk flytende

Engelsk godt

Kommunikasjonsferdigheter

Problemløsning

Kundeorientert

Empatisk

Telefon/Chat/E-post

Selvstendig tenkning

Kundeservice erfaring

Job description

Klar for å bytte ut norsk vær med gresk sol? Vi ser etter norsktalende Customer Experience Agents til et internasjonalt prosjekt innen levering og teknologi, som kobler restauranter og kunder over hele Europa. Hvis du liker å hjelpe mennesker, løse problemer og jobbe i et dynamisk miljø, kan dette være muligheten til å starte en internasjonal karriere og et nytt liv i Hellas.

Din hverdag

• Håndtere innkommende samtaler, chatter og henvendelser fra restaurantpartnere og kunder
• Hjelpe med bestillinger, refusjoner, leveranser og spørsmål om plattformen
• Gi profesjonell, vennlig og empatisk kundeservice
• Følge kvalitetsstandarder og etablerte rutiner
• Eskalere mer komplekse eller sensitive saker ved behov
• Bidra med andre oppgaver knyttet til prosjektet når det er nødvendig

Requirements

Er dette deg?

• Du snakker norsk flytende og har gode engelskkunnskaper
• Du har gode kommunikasjons- og problemløsningsevner
• Du er kundeorientert, profesjonell og empatisk
• Du er komfortabel med å jobbe via telefon, chat og e-post
• Du kan følge rutiner, men også tenke selvstendig når situasjonen krever det
• Tidligere erfaring fra kundeservice er en fordel

Benefits

Din nye greske hverdag inkluderer

• Komplett relocation-pakke uten kostnad for deg - flybilletter, hotell og hjelp med å finne permanent bolig
• Konkurransedyktig månedslønn + 2 ekstra lønninger per år
• Refer-a-Friend-bonus - ta med en venn og få en ekstra bonus!
• Helsefordeler og ulike rabatter
• Fullt betalt opplæring med sertifiserte instruktører
• Gode muligheter for personlig og profesjonell utvikling
• Sosiale arrangementer, teamaktiviteter og samfunnsinitiativer
• Gratis online greskkurs
• Et internasjonalt og inkluderende arbeidsmiljø

Klar for å ta steget?

Ta med deg norskkunnskapene, serviceinnstillingen og kofferten - vi hjelper deg med resten!