Kundeservice Proff – Inngang til internasjonalt tech-selskap

AddPersona as; Oslo; On-site; NOK 446,000 - 513,000; Full time

Job summary

AddPersona as i Oslo søker en Customer Service Support Operator for et kortere pappapermvikariat. Som bindeledd mellom kunder og teknisk organisasjon vil du håndtere henvendelser og opprette serviceordrer for rask videreføring til riktig team.

Du har 1–3 års erfaring fra kundeservice og behersker norsk flytende, med god engelsk. Arbeidsdagen er strukturert, og du blir en viktig støttespiller som leverer raske og presise svar.

Qualifications

• 1–3 års erfaring fra kundeservice, call senter eller servicedesk.
• Svært god norsk, muntlig og skriftlig; engelsk godt.
• Positiv, løsningsorientert og pålitelig.

Responsibilities

• Besvare henvendelser fra kunder på telefon og e-post.
• Forstå kundens behov og sikre god oppfølging.
• Opprette, behandle og følge opp serviceordre og saker.
• Fordele og prioritere oppgaver mot relevante tekniske team.
• Innhente nødvendig informasjon for teknisk løsning og fakturering.
• Bidra med administrative oppgaver, rapportering og oppfølging.
• Delta i testing og innføring av nye systemer, verktøy og arbeidsprosesser.

Skills

Kundeservice erfaring

Norsk flytende

Engelsk grunnleggende

Job description

AddPersona as i Oslo søker en Customer Service Support Operator for et kortere pappapermvikariat. Som bindeledd mellom kunder og teknisk organisasjon vil du håndtere henvendelser og opprette serviceordrer for rask videreføring til riktig team.

Du har 1–3 års erfaring fra kundeservice og behersker norsk flytende, med god engelsk. Arbeidsdagen er strukturert, og du blir en viktig støttespiller som leverer raske og presise svar.