Kundeservice & Abonnementsrådgiver – Avfallsløsninger

Andrea Holand Falch; Leknes; Sur place; NOK 520 000 - 640 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pensjonsordninger

Forsikringsordninger

Godt arbeidsmiljø

Faglig utvikling

Opplæring og kurs

Résumé du poste

La oss se etter en strukturert kunderådgiver til vår administrasjon i Leknes. Stillingen innebærer saksbehandling, kundekontakt og forvaltning av abonnementsregistre samt fakturaoppfølging og rapportering i renovasjons- og slam-tjenester.

Du vil være en viktig kontakt for abonnenter, samarbeide tett med drift, økonomi og administrasjon, og fungere som stedfortreder ved behov. Vi søker deg som er serviceinnstilt, nøyaktig og har god norsk skriftlig/muntlig formidlingsevne.

Qualifications

• Kandidaten bør ha erfaring med kundebehandling og administrativt arbeid
• Gode digitale ferdigheter og interesse for systemer
• Gode norske skriftlige og muntlige ferdigheter
• Erfaring med saksbehandling, fakturering eller offentlig forvaltning er en fordel

Responsabilités

• Saksbehandling i henhold til gjeldende renovasjonsforskrifter
• Veiledning og kundeoppfølging innen renovasjons- og slamtjenester
• Forvaltning og kvalitetssikring av abonnementsregisteret i Komtek, inkludert faktureringsgrunnlag
• Fakturakontroll og oppfølging av abonnenter
• Rapportering og statistikk fra abonnementssystemet
• Oppfølging av beholdere og lagerstatus
• Vikariat for administrasjonssekretær ved behov, inkl. arkiv og dokumentforvaltning
• Superbruker i Komtek og Public 360

Connaissances

Kundebehandling

Administrasjon

Digital kompetanse

Systemarbeid

Norsk skriftlig/muntlig

Formation

Relevant utdanning innen administrasjon, kontorfag, økonomi, offentlig forvaltning

Outils

Komtek

Public 360

Description du poste

La oss se etter en strukturert kunderådgiver til vår administrasjon i Leknes. Stillingen innebærer saksbehandling, kundekontakt og forvaltning av abonnementsregistre samt fakturaoppfølging og rapportering i renovasjons- og slam-tjenester.

Du vil være en viktig kontakt for abonnenter, samarbeide tett med drift, økonomi og administrasjon, og fungere som stedfortreder ved behov. Vi søker deg som er serviceinnstilt, nøyaktig og har god norsk skriftlig/muntlig formidlingsevne.