Kundesenterkonsulent – Reiseplanlegging, Billetter & App

Arbeidsplassen; Drammen; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Brakar søker utadvendt og løsningsorientert konsulent til kundesenteret i Drammen. Du blir en viktig del av første linje og hjelper kunder med spørsmål om kollektivtilbud, reiseplanlegging, billetter og digitale tjenester i nett og app.

Vi legger vekt på service, teamarbeid og fleksibilitet, og søker fagbrev innen service og administrasjon eller relevant erfaring. Arbeidsplassen ligger sentralt i Drammen.

Qualifications

• Relevante fagbrev innen service og administrasjon eller tilsvarende erfaring kan kompensere for manglende formell utdanning.
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Erfaring fra kundeservice, salg eller annet kundekontakt-arbeid er en fordel.

Responsibilities

• veilede kunder om kollektivtilbudet, reiseplanlegging, billetter og priser
• bistå kunder i bruk av våre digitale tjenester, apper og billettløsninger
• utføre administrative oppgaver knyttet til driften av kundesenteret
• bidra til god informasjonsflyt og gode kundeopplevelser

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Teamarbeid

Engelsk språk

Education

Fagbrev service/administrasjon

Job description

Brakar søker utadvendt og løsningsorientert konsulent til kundesenteret i Drammen. Du blir en viktig del av første linje og hjelper kunder med spørsmål om kollektivtilbud, reiseplanlegging, billetter og digitale tjenester i nett og app.

Vi legger vekt på service, teamarbeid og fleksibilitet, og søker fagbrev innen service og administrasjon eller relevant erfaring. Arbeidsplassen ligger sentralt i Drammen.