Kunderådgiver i AI-drevet SaaS – 80% vikariat

Checkin; Kristiansand; Vor Ort; NOK 290.000 - 402.000; Teilzeit

Zusammenfassung

Checkin i Kristiansand søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til et 80% vikariat ved Narviga 23. Rollen gir nærhet til produkt, betaling og økonomi, og mulighet til å lære raskt hvordan pengestrømmer og fakturering henger sammen.

AI brukes aktivt i kundeopplevelsen, og du vil være en viktig del av et kompetent team. Arbeidet er lokalisert til kontoret i Kristiansand med fokus på god kundetilfredshet, struktur, og samarbeid.

Qualifikationen

• Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller event-/arrangørbransjen
• God skriftlig og muntlig framstillingsevne på norsk og engelsk
• Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet
• Serviceinnstilt og tålmodig, også i krevende dialoger
• Strukturert og løsningsorientert – liker å finne rotårsaken til et problem
• Flink til å forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte
• Selvstendig, men god på å samarbeide og dele kunnskap med resten av teamet
• Vikariatet har en midlertidig kontrakt, med mulighet for forlengelse av avtalen.
• Varighet: Foreløpig 1 år

Aufgaben

• Bidra til å dokumentere gjentakende problemer og holde interne rutiner oppdatert
• Lære hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen
• Se hvordan AI endrer kundeopplevelsen i praksis
• Hjelpe kunder og samarbeidspartnere via kontoret i Kristiansand
• Forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte
• Samarbeide tett med resten av teamet for deling av kunnskap

Kenntnisse

Kundeservice erfaring

Nøyaktighet

Engelsk språkferdigheter

Jobbeschreibung

Checkin i Kristiansand søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver til et 80% vikariat ved Narviga 23. Rollen gir nærhet til produkt, betaling og økonomi, og mulighet til å lære raskt hvordan pengestrømmer og fakturering henger sammen.

AI brukes aktivt i kundeopplevelsen, og du vil være en viktig del av et kompetent team. Arbeidet er lokalisert til kontoret i Kristiansand med fokus på god kundetilfredshet, struktur, og samarbeid.