Kunderådgiver deltid

Checkin; Kristiansand; On-site; NOK 248,000 - 317,000; Part time

Job summary

Checkin i Kristiansand søker en engasjert kunderådgiver på deltid til Narviga 23. Du blir en del av kundeteamet og får tett kontakt med produkt, betaling og økonomi.

Du lærer hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen og hvordan AI påvirker kundeopplevelsen i praksis. Erfaring fra SaaS eller betalingsbransjen er en fordel, og du trives med tall og service.

Qualifications

• Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller event-/arrangørbransjen er en fordel
• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Grunnleggende forståelse for betalingsflyt er en fordel
• Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet
• Serviceinnstilt og tålmodig, også i krevende dialoger
• Strukturert og løsningsorientert – liker å finne rotårsaken til et problem
• Flink til å forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte
• Selvstendig, men god på å samarbeide og dele kunnskap med resten av teamet
• Varighet: Foreløpig 1 år

Responsibilities

• Bidra til å dokumentere gjentakende problemer og holde interne rutiner oppdatert
• Jobbe tett på produkt, betaling og økonomi og det komersielle teamet
• Lære hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen
• Se hvordan AI endrer kundeopplevelsen i praksis
• Lære mye på kort tid

Skills

Kundeservice-erfaring

SaaS/betalings-erfaring

Norsk og Engelsk skriftlig

Kommunikasjonsevner

Problemløsning

Job description

• God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk
• Grunnleggende forståelse for betalingsflyt (fordel)
• Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer
• Mulighet til å lære om pengestrømmer, fakturering og teknologi

Vil du se hvordan et moderne SaaS-selskap faktisk fungerer, fra innsiden? Checkin er en av Nordens ledende plattformer for arrangementer, billettsalg og betaling, og vi ligger langt fremme i bruken av AI både i produktet og i måten vi jobber på. Hver dag hjelper vi tusenvis av arrangører med alt fra konserter og konferanser til idrettsstevner. Mye av det går gjennom kundeteamet vårt.

Vi søker en engasjert og serviceinnstilt kunderådgiver på deltid (tilkallingsvikar) ved vårt kontor på Narviga 23 i Kristiansand.

Som kunderådgiver hos oss blir du ikke en del av et vanlig kundesenter. Du får jobbe tett på produkt, betaling og økonomi og det komersielle teamet. Du lærer hvordan pengestrømmer, fakturering og teknologi henger sammen, og du ser hvordan AI endrer kundeopplevelsen i praksis. For deg som er nysgjerrig på tech og har sans for tall, er dette et sted der du lærer mye på kort tid.

Bidra til å dokumentere gjentakende problemer og holde interne rutiner oppdater

Kvalifikasjoner og erfaring

Erfaring fra kundeservice eller support, gjerne fra SaaS, betaling eller event-/arrangørbransjen er en fordel

God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk og engelsk

Grunnleggende forståelse for betalingsflyt er en fordel

Evne til raskt å sette seg inn i nye systemer og produktfunksjonalitet

Serviceinnstilt og tålmodig, også i krevende dialoger

Strukturert og løsningsorientert - liker å finne rotårsaken til et problem

Flink til å forklare tekniske eller økonomiske sammenhenger på en enkel måte

Selvstendig, men god på å samarbeide og dele kunnskap med resten av teamet

Varighet: Foreløpig 1 år