Kundemottaker – Serviceorientert Koordinator Ettermarked

Ferda Caravan Service Grimstad AS; Grimstad; On-site; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og personalforsikring

Lønn etter avtale

Job summary

Ferda Caravan Service Grimstad AS søker en erfaren kundemottaker som blir vårt viktigste kontaktledd med kundene i ettermarkedet. Du håndterer kunder via vårt CRM-system HubSpot, sørger for at oppdrag følger avtale og bidrar til gode kundeopplevelser.

Erfaring innen planlegging og kapasitetstyring foretrekkes. Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring er inkludert. Vi tilbyr opplæring, et godt arbeidsmiljø og muligheter for utvikling.

Qualifications

• Erfaring med planlegging og koordinering fra verksted, servicebedrift eller produksjonsmiljø.
• God forståelse for arbeidsordre, kapasitetsstyring og ressursplanlegging.
• Serviceinnstilt og god kundekontakt på norsk, skriftlig og muntlig.
• Kunnskap om CRM-systemer, spesielt HubSpot.

Responsibilities

• Sørge for at avtalte oppdrag er i henhold til avtale.
• Være vårt viktigste kontaktledd med kunder i ettermarkedet og levere god kundeservice.
• Bruke CRM-systemet HubSpot til å registrere og følge opp saker.
• Delta i opplæring og bidra til utvikling av kundeopplevelsen.

Skills

Planlegging

Koordinering

Arbeidsordre forståelse

Kommunikasjon på norsk

Tools

HubSpot CRM

Job description

Ferda Caravan Service Grimstad AS søker en erfaren kundemottaker som blir vårt viktigste kontaktledd med kundene i ettermarkedet. Du håndterer kunder via vårt CRM-system HubSpot, sørger for at oppdrag følger avtale og bidrar til gode kundeopplevelser.

Erfaring innen planlegging og kapasitetstyring foretrekkes. Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring er inkludert. Vi tilbyr opplæring, et godt arbeidsmiljø og muligheter for utvikling.