Kundemottaker: Skap fornøyde kunder og trygg bilhverdag

Gjermundsen Auto, Tønsberg; Tønsberg; On-site; NOK 320,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktiv lønn

Bonuser

Variert arbeid

Lokalt team

Job summary

Gjermundsen Auto søker en kundemottaker som blir først encountered for kundene i verksted og butikk i Tønsberg. Rollen innebærer å være bindeledd mellom kunder og verksted, med fokus på å levere førsteklasses service og sikre at biler følger kundens ønsker.

Du vil håndtere forespørsler, opprette og oppdatere kundeordrer og bidra til mersalg gjennom god dialog og oppfølging. Erfaring er ikke et krav; evne til å organisere og bevare ro i hektiske situasjoner vektlegges.

Qualifications

• Kundetilfredshet og servicekvalitet står i fokus.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og høy servicegrad.
• Evne til å håndtere flere kundehenvendelser samtidig.

Responsibilities

• Håndtere kundehenvendelser personlig, på e-post og telefon.
• Proaktivt salg ved å ta kontakt og generere mersalg.
• Inn- og utlevering av biler med oppfølging.
• Klare ordre og videreformidling av kundens ønsker til verkstedet.
• Oppdatere seg på produkter og teknikk for å møte kunder behov.

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Salgsarbeid

CRM-systemer

Tools

CRM-systemer

Job description

Gjermundsen Auto søker en kundemottaker som blir først encountered for kundene i verksted og butikk i Tønsberg. Rollen innebærer å være bindeledd mellom kunder og verksted, med fokus på å levere førsteklasses service og sikre at biler følger kundens ønsker.

Du vil håndtere forespørsler, opprette og oppdatere kundeordrer og bidra til mersalg gjennom god dialog og oppfølging. Erfaring er ikke et krav; evne til å organisere og bevare ro i hektiske situasjoner vektlegges.