Kundemottaker

Ferda Caravan Service Grimstad AS; Grimstad; On-site; NOK 360,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjons- og personalforsikring

Lønn etter avtale

Job summary

Ferda Caravan Service Grimstad AS søker en erfaren kundemottaker som blir vårt viktigste kontaktledd med kundene i ettermarkedet. Du håndterer kunder via vårt CRM-system HubSpot, sørger for at oppdrag følger avtale og bidrar til gode kundeopplevelser.

Erfaring innen planlegging og kapasitetstyring foretrekkes. Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring er inkludert. Vi tilbyr opplæring, et godt arbeidsmiljø og muligheter for utvikling.

Qualifications

• Erfaring med planlegging og koordinering fra verksted, servicebedrift eller produksjonsmiljø.
• God forståelse for arbeidsordre, kapasitetsstyring og ressursplanlegging.
• Serviceinnstilt og god kundekontakt på norsk, skriftlig og muntlig.
• Kunnskap om CRM-systemer, spesielt HubSpot.

Responsibilities

• Sørge for at avtalte oppdrag er i henhold til avtale.
• Være vårt viktigste kontaktledd med kunder i ettermarkedet og levere god kundeservice.
• Bruke CRM-systemet HubSpot til å registrere og følge opp saker.
• Delta i opplæring og bidra til utvikling av kundeopplevelsen.

Skills

Planlegging

Koordinering

Arbeidsordre forståelse

Kommunikasjon på norsk

Tools

HubSpot CRM

Job description

• Erfaring med planlegging og koordinering fra verksted, servicebedrift eller produksjon
• God forståelse for arbeidsordre, kapasitetsstyring og ressursplanlegging
• Gode kommunikasjonsevner på norsk, både skriftlig og muntlig
• Lønn etter avtale
• Pensjons- og personalforsikring

Som medarbeider hos Ferda vil du bli en del av Norges ledende bobil- og caravankjede.

Som kundemottaker vil du bli vårt viktigste kontaktledd med våre kunder i ettermarkedet, og du får jobbe med kundeservice gjennom i vårt CRM-system, Hubspot.

Vi som arbeider på avdelingen i Grimstad har lang erfaring, og har et felles mål om å skape gode kundeopplevelser og utvikle Ferda til å bli det foretrukne valget for kundene våre.

Sørge for at avtalte oppdrag er i henhold til avtale

En kundemottaker hos Ferda må være serviceinnstilt og glad i å snakke med kunder.

Du vil få opplæring og veiledning.

Vi ser etter en positiv og engasjert person som tar til seg informasjon raskt.

Vi ser etter deg som liker nye utfordringer, jobber strukturert, sprer godt humør og vil være med på å sikre en langsiktig og god relasjon til kundene våre.

Er du en som også vil bidra til at alle rundt deg har det fint på jobb, er det selvsagt positivt!

Erfaring med planlegging og koordinering fra verksted, servicebedrift eller produksjonsmiljø

God forståelse for arbeidsordre, kapasitetsstyring og ressursplanlegging

Liker kundekontakt, er serviceinnstilt og skaper gode kundeopplevelser

Strukturert og løsningsorientert med høy gjennomføringsevne

Utfordrende og interessante arbeidsoppgaver

En arbeidsplass med gode utviklingsmuligheter

Lønn etter avtale og pensjons- og personalforsikring

Et godt faglig og sosialt miljø med stor takhøyde

Se flere stillinger Bli kjent med Ferda Bobil & Caravan AS