Kundekonsulent Harstad

Nora Enoksen; Harstad; On-site; NOK 520,000 - 600,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Pensjons- og forsikringsordninger

Sentral beliggenhet i Harstad

Job summary

Nora Enoksen i Harstad søker en engasjert kundekonsulent i et års vikariat med fokus på bredbåndssupport og kunderettet service.

Du vil håndtere kundehenvendelser via telefon, e-post og chat, bruke Salesforce og andre støttesystemer, og bidra til fornøyde kunder i et vekstmiljø.

Arbeidssted er vårt kontor i Harstad, med mulighet for fast ansettelse og konkurransedyktige betingelser.

Qualifications

• Kundetilfredshet i fokus og god relasjonsbygging.
• Erfaring fra kundeservice, gjerne innen tele- og datakommunikasjon.
• God skriftlig og muntlig norsk, og evne til å yte ekstra for kunden.

Responsibilities

• Håndtere innkommende kundehenvendelser per telefon, e-post og chat.
• Utføre bredbåndssupport og feilretting.
• Klare kundeutstyr og følge opp leveranser.
• Bruke Salesforce og andre støttesystemer daglig.

Skills

Kundeservice

Relasjonsbygging

Gode kommunikasjonsevner

Teamarbeid

Norsk flytende

Tools

Salesforce

Job description

Bli en del av laget vårt i Harstad

Hva vi ser etter

Hva er vi på jakt etter?

Vi søker etter deg som har kunden i fokus, er en god relasjonsbygger og omgjengelig. Du har erfaring fra kundeservice, gjerne innen tele- og datakommunikasjon, og strekker deg det lille ekstra for å gjøre kunden fornøyd. Du er løsningsorientert, og forstår kunden og kundens behov. Arbeidskapasiteten er høy, du er fleksibel, ryddig og strukturert. Du er flink til å kommunisere på norsk, både skriftlig og muntlig. Du er også en lagspiller som bidrar til gode arbeidsdager sammen med resten av teamet.

Arbeidsoppgaver

Vi søker etter en engasjert og serviceinnstilt kundekonsulent i et års vikariat.(med mulighet for fast ansettelse)

Oppstart etter avtale og gjerne snarest mulig. Stillingen er lokalisert på vårt kontor i Harstad.

Som kundekonsulent er du selskapets viktigste ansikt utad, og del av et team i hjertet av en lokal bedrift i vekst.

Hva vil typiske arbeidsoppgaver være, da?

Jo, du vil jobbe med bredbåndssupport, feilretting og oppfølging av kundehenvendelser. Du selger våre produkter og tjenester og er opptatt av å yte god service i møte med kunden. Du vil behandle løpende kundehenvendelser per telefon, mail og via chat. I tillegg klargjører du kundeutstyr og følger opp leveranser. Du jobber daglig i Salesforce og andre støttesystemer for å hjelpe kundene våre.

Vi tilbyr

Hva kan vi tilby deg?

Du kommer til en avdeling med høyt tempo og motiverte kollegaer. Som kundekonsulent er du selskapet viktigste ansikt utad, og del av et team i hjertet av en lokal bedrift i sterk vekst. Du blir gitt muligheten til å sette preg og etterlate deg spor, nettopp fordi vi har tillit og tro på medarbeiderne våre og ser på hver og en av dem som firmaets største verdi. Med sentral beliggenhet i Harstad har vi det beste rundt oss på alle kanter, og kort vei til både barnehager, skoler og boligstrøk. Hos oss får du konkurransedyktige betingelser, i form av lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger. Vi har et uformelt og svært godt arbeidsmiljø med stor vekt på kompetansebygging og sosiale aktiviteter. Her er det kort vei til beslutninger og mulighet til å påvirke hverdagen. Vi har fokus på HMS og arbeidsmiljø, og jobber målbevisst med å være blant de beste i klassen.