Kundekonsulent Harstad

Arbeidsplassen; Harstad; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Teneo søker en engasjert kundekonsulent til et års vikariat ved vårt kontor i Harstad. Rollen innebærer bredbåndssupport og oppfølging av kundehenvendelser, samt å selge produkter og tjenester og yte god service i møte med kunden.

Du blir en del av et lag som bidrar til vekst og gir oss mulighet til å sette preg og utvikle deg i et lokalt, dynamisk miljø.

Qualifications

• Relevant erfaring fra kundeservice, gjerne innen tele- og datakommunikasjon.
• Evne til å være løsningsorientert og fokusert på kundens behov.
• Gode norskferdigheter skriftlig og muntlig.
• Fleksibel, ryddig og strukturert.
• Er en lagspiller som bidrar til et godt arbeidsmiljø.

Responsibilities

• Jobbe med bredbåndssupport, feilretting og oppfølging av kundehenvendelser.
• Selge våre produkter og tjenester og yte god service i møte med kunden.
• Håndtere kundehenvendelser per telefon, mail og chat.
• Klargjøre kundeutstyr og følge opp leveranser.
• Arbeide daglig i Salesforce og andre støttesystemer.

Skills

Kundeservice

Relasjonsbygging

Kommunikasjon

Teamarbeid

Salesforce

Tools

Salesforce

Job description

Vi søker etter deg som har kunden i fokus, er en god relasjonsbygger og omgjengelig. Du har erfaring fra kundeservice, gjerne innen tele- og datakommunikasjon, og strekker deg det lille ekstra for å gjøre kunden fornøyd. Du er løsningsorientert, og forstår kunden og kundens behov. Arbeidskapasiteten er høy, du er fleksibel, ryddig og strukturert. Du er flink til å kommunisere på norsk, både skriftlig og muntlig. Du er også en lagspiller som bidrar til gode arbeidsdager sammen med resten av teamet.

Vi søker etter en engasjert og serviceinnstilt kundekonsulent i et års vikariat.(med mulighet for fast ansettelse)

Oppstart etter avtale og gjerne snarest mulig. Stillingen er lokalisert på vårt kontor i Harstad.

Som kundekonsulent er du selskapets viktigste ansikt utad, og del av et team i hjertet av en lokal bedrift i vekst.

Arbeidsoppgaver

Vi søker etter en engasjert og serviceinnstilt kundekonsulent i et års vikariat.(med mulighet for fast ansettelse)

Oppstart etter avtale og gjerne snarest mulig. Stillingen er lokalisert på vårt kontor i Harstad.

Som kundekonsulent er du selskapets viktigste ansikt utad, og del av et team i hjertet av en lokal bedrift i vekst.

Hva vil typiske arbeidsoppgaver være, da?

Jo, du vil jobbe med bredbåndssupport, feilretting og oppfølging av kundehenvendelser. Du selger våre produkter og tjenester og er opptatt av å yte god service i møte med kunden. Du vil behandle løpende kundehenvendelser per telefon, mail og via chat. I tillegg klargjører du kundeutstyr og følger opp leveranser. Du jobber daglig i Salesforce og andre støttesystemer for å hjelpe kundene våre.

Du kommer til en avdeling med høyt tempo og motiverte kollegaer. Som kundekonsulent er du selskapet viktigste ansikt utad, og del av et team i hjertet av en lokal bedrift i sterk vekst. Du blir gitt muligheten til å sette preg og etterlate deg spor, nettopp fordi vi har tillit og tro på medarbeiderne våre og ser på hver og en av dem som firmaets største verdi. Med sentral beliggenhet i Harstad har vi det beste rundt oss på alle kanter, og kort vei til både barnehager, skoler og boligstrøk. Hos oss får du konkurransedyktige betingelser, i form av lønn og gode pensjons- og forsikringsordninger. Vi har et uformelt og svært godt arbeidsmiljø med stor vekt på kompetansebygging og sosiale aktiviteter. Her er det kort vei til beslutninger og mulighet til å påvirke hverdagen. Vi har fokus på HMS og arbeidsmiljø, og jobber målbevisst med å være blant de beste i klassen.

Teneo er et nordnorsk teknologikonsern som bygger og drifter den digitale grunnmuren i landsdelen. Vi er resultatet av at Trollfjord Bredbånd og Nordkraft Fiber har slått seg sammen for å sikre lokalt eierskap, beredskap og utvikling i nord.

Med over 33 000 abonnenter og sterke fagmiljøer i Stokmarknes, Harstad, Narvik, Sortland og Hammerfest, sørger vi for at både folk og bedrifter har forbindelsen de trenger -- uansett vær og avstand. Vi er eid av lokalsamfunnene vi betjener, og brenner for at det skal være en fordel å bo og skape verdier i Nord-Norge.