Kundebehandler

Fair Group; Oslo fylke; On-site; NOK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Fair Collection i Oslo søker kundeansvarlig til vårt fakturaservice-team i et 6 måneders vikariat med mulighet for forlengelse. Du vil være første kontaktpunkt for henvendelser på telefon og e-post.

Vi tilbyr moderne lokaler på Løren, et inkluderende arbeidsmiljø og muligheter for faglig utvikling. Vi ser etter en serviceinnstilt person som vil bidra til god kundeopplevelse og rettferdig behandling av kunder og oppdragsgivere.

Qualifications

• Svært gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
• Evne til å arbeide selvstendig så vel som i team.
• Trives og komfortabel med å snakke i telefon.
• God systemforståelse og trygghet i bruk av digitale arbeidsverktøy
• Interesse for å yte den beste kundeservicen til våre kunder.
• Fullført videregående opplæring, gjerne med fordypning innen økonomi, administrasjon eller kundebehandling.

Responsibilities

• Besvare innkommende henvendelser på telefon, epost og andre kommunikasjonskanaler fra kunder og oppdragsgivere.
• Utføre grunnleggende backoffice-oppgaver som blant annet innebærer oppfølging av saker og dokumentbehandling.
• Samarbeid med kollegaer og øvrige avdelinger.

Skills

Engelsk kommunikasjonsferdigheter

Norskkunnskaper

Telefonsamtale

Teamarbeid

Selvstendig arbeid

kundeservice

Education

Videregående opplæring

Fagskole-/høyskoleutdanning ønskelig

Job description

Fair Collection er et spennende og nytenkende selskap innen faktura- og inkassobransjen i Norge. Vi er kjent for å levere løsninger som sikrer rettferdig behandling av både kunder og oppdragsgivere. Fair består av dyktige fagfolk med fokus på høy kvalitet, effektivitet og gode kundeopplevelser. Vi er et innovativt selskap med et solid omdømme, og hos oss verdsettes trivsel og utvikling på arbeidsplassen.

Vi er nå på jakt etter en kundebehandlere til vår fakturaservice team i et 6 måneders vikariat med mulighet for forlengelse. Vi ser etter en motivert, serviceinnstilt, robust og engasjert person med et sterkt ønske om å hjelpe våre kunder til å finne de beste løsningene. Sammen med våre dyktige kundebehandlere vil man være vårt første kontaktpunkt for henvendelser på telefon og e-post.

Om arbeidsplassen:

Vi holder til i moderne og trivelige lokaler på Løren i Oslo med en god kantineordning. Hos oss er vi opptatt av å skape et inkluderende og sosialt arbeidsmiljø der alle skal trives og føle seg verdsatt.

Arbeidsoppgaver:

• Besvare innkommende henvendelser på telefon, epost og andre kommunikasjonskanaler fra kunder og oppdragsgivere.

• Utføre grunnleggende backoffice-oppgaver som blant annet innebærer oppfølging av saker og dokumentbehandling.

• Samarbeid med kollegaer og øvrige avdelinger.

Kvalifikasjoner:

• Svært gode kommunikasjonsevner på engelsk og norsk, både skriftlig og muntlig.

• Evne til å arbeide selvstendig så vel som i team.

• Trives og komfortabel med å snakke i telefon.

• God systemforståelse og trygghet i bruk av digitale arbeidsverktøy

• Interesse for å yte den beste kundeservicen til våre kunder.

• Fullført videregående opplæring, gjerne med fordypning innen økonomi, administrasjon eller kundebehandling.

Ønskede kvalifikasjoner:

• Relevant fagskole- eller høyskoleutdanning er ønskelig, men ikke et krav.

• Erfaring fra lignende stillinger innen fakturering, økonomi, kundeservice eller rådgivning er en fordel.

Vi tilbyr:

• Et dynamisk og støttende arbeidsmiljø med engasjerte kolleger.

• Muligheter for faglig utvikling.

• Svært godt arbeidsmiljø og et faglig høyt nivå.

• Gode velferds-, pensjons- og forsikringsordninger.

• Moderne lokaler, god kantineordning og gratis treningsrom.

Vi vurderer kandidater løpende, så grip muligheten og søk i dag!