Customer Service Specialist (m/f/d)

Bertelsmann-Jobs; Rørvik; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensjon og forsikring

Job summary

Riverty i Rørvik søker en Customer Service Specialist som kan hjelpe kunder med fakturaer og betalinger, og følge opp inkassosaker gjennom hele prosessen. Du får grundig opplæring og et støttende team.

Stillingen innebærer administrativt arbeid, god tallforståelse og muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner. Oppstart avtales snarest mulig og arbeidssted er kontoret i Rørvik.

Qualifications

• Hjelpe kunder med spørsmål om fakturaer og betalinger
• Behandle og følge opp inkassosaker
• Jobbe med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig med fakturaer
• Grundig opplæring og tett oppfølging for å mestre rollen
• Muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner

Responsibilities

• Hjelpe kunder med fakturaer og betalinger – hovedsakelig på telefon og e-post.
• Behandle og følge opp inkassosaker gjennom hele inkassoprosessen på en profesjonell og løsningsorientert måte.
• Jobbe med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen.
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig.
• Grundig opplæring og tett oppfølging for å få et godt grunnlag.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner.

Job description

En god samtale kan gjøre en vanskelig situasjon litt enklere. Hos oss kan du være den som gjør forskjellen – ved å lytte, skape trygghet og finne gode løsninger. Vi søker flere faste medarbeidere til kundesenteret vårt i hjertet av Rørvik. Du får grundig opplæring og et lag som støtter deg underveis.

Her handler kundeservice om mer enn å gi raske svar. Som Customer Service Specialist hjelper du kunder med fakturaer og betalinger og følger opp saker gjennom hele inkassoprosessen. Du møter mennesker i ulike økonomiske situasjoner og kombinerer god service med struktur, nøyaktighet og integritet. Vi ønsker oppstart så snart som mulig, men oppstartsdato kan avtales.

• Hjelpe kunder med spørsmål om fakturaer og betalinger – hovedsakelig på telefon og e-post.
• Behandle og følge opp inkassosaker gjennom hele inkassoprosessen på en profesjonell og løsningsorientert måte.
• Jobbe med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen.
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig med fakturaer, betalinger og saksopplysninger.
• Grundig opplæring og tett oppfølging, slik at du får et godt grunnlag for å mestre rollen.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner.
• Konkurransedyktige betingelser og solide pensjons- og forsikringsordninger.
• Sentralt beliggende lokaler, kantineløsning, sosiale arrangementer og kollegaer som bryr seg.
• Fleksitid innenfor avtalte rammer, med arbeidstid for eksempel kl. 07–15 eller 08–16. Du jobber på kontoret vårt i Rørvik.

Din neste jobb trenger ikke være din siste rolle. Flere av våre medarbeidere har gått videre til nye roller internt. På kundesenteret bygger du kompetanse i kundedialog og saksbehandling og får erfaring med hele inkassoprosessen. Det kan åpne dører til andre muligheter i Riverty – eller gi deg et godt grunnlag for å utvikle deg videre i rollen.

Send søknad og CV via vår søknadsportal så snart som mulig. Vi vurderer kandidater fortløpende.