Customer Service Specialist (m/f/d)

Bertelsmann; Rørvik; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktige betingelser

Pensjons- og forsikringsordninger

Sentralt beliggende lokaler

Sosiale arrangementer

Fleksitid

Job summary

Bertelsmann i Rørvik søker kunderådgiver til kundesenteret. Du vil møte kunder i ulike økonomiske situasjoner og kombinere god service med struktur og integritet.

Du får grundig opplæring, støtte fra et solid team, og mulighet for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap. Arbeidsplassen ligger sentralt i Rørvik, med fleksitid innenfor avtale rammer.

Qualifications

• Kundeservice via telefon og e-post
• Gode numeriske ferdigheter og tallforståelse
• Strukturert og nøyaktig håndtering av saksopplysninger

Responsibilities

• Hjelpe kunder med spørsmål om fakturaer og betalinger – hovedsakelig på telefon og e-post.
• Behandle og følge opp inkassosaker gjennom hele inkassoprosessen på en profesjonell og løsningsorientert måte.
• Arbeide med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen.
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig med fakturaer, betalinger og saksopplysninger.

Skills

Kundeservice

Fakturaer

Inkasso prosess

Administrativt arbeid

Tallforståelse

Job description

En god samtale kan gjøre en vanskelig situasjon litt enklere. Hos oss kan du være den som gjør forskjellen – ved å lytte, skape trygghet og finne gode løsninger. Vi søker flere faste medarbeidere til kundesenteret vårt i hjertet av Rørvik. Du får grundig opplæring og et lag som støtter deg underveis.

Her handler kundeservice om mer enn å gi raske svar. Som Customer Service Specialist hjelper du kunder med fakturaer og betalinger og følger opp saker gjennom hele inkassoprosessen. Du møter mennesker i ulike økonomiske situasjoner og kombinerer god service med struktur, nøyaktighet og integritet. Vi ønsker oppstart så snart som mulig, men oppstartsdato kan avtales.

• Hjelpe kunder med spørsmål om fakturaer og betalinger – hovedsakelig på telefon og e-post.
• Behandle og følge opp inkassosaker gjennom hele inkassoprosessen på en profesjonell og løsningsorientert måte.
• Jobbe med administrative oppgaver som gir variasjon i hverdagen.
• Har god tallforståelse og jobber strukturert og nøyaktig med fakturaer, betalinger og saksopplysninger.
• Grundig opplæring og tett oppfølging, slik at du får et godt grunnlag for å mestre rollen.
• Muligheter for faglig og personlig utvikling i et internasjonalt selskap med vekstambisjoner.
• Konkurransedyktige betingelser og solide pensjons- og forsikringsordninger.
• Sentralt beliggende lokaler, kantineløsning, sosiale arrangementer og kollegaer som bryr seg.
• Fleksitid innenfor avtalte rammer, med arbeidstid for eksempel kl. 07–15 eller 08–16. Du jobber på kontoret vårt i Rørvik.

Din neste jobb trenger ikke være din siste rolle. Flere av våre medarbeidere har gått videre til nye roller internt. På kundesenteret bygger du kompetanse i kundedialog og saksbehandling og får erfaring med hele inkassoprosessen. Det kan åpne dører til andre muligheter i Riverty – eller gi deg et godt grunnlag for å utvikle deg videre i rollen.

Send søknad og CV via vår søknadsportal så snart som mulig. Vi vurderer kandidater fortløpende.