IKT-Servicemedarbeider: Brukerstøtte, Feilsøking og Drift

Innlandet fylkeskommune; Hamar; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Innlandet fylkeskommune søker en medarbeider til IKT- og brukerstøtte i Administrasjonsavdelingen. Stillingen innebærer å støtte 22 medarbeidere fordelt mellom Hamar og Lillehammer, med fokus på brukeroppfølging og tekniske løsninger.

Du vil jobbe i en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon som betjener fylkeskommunens IKT-infrastruktur. God teknisk kompetanse samt god norsk skriftlig og muntlig framstillingsevne vektlegges.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, skriftlig og muntlig.
• Erfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsninger.
• Evne til å kombinere tekniske oppgaver med brukeroppfølging og teamarbeid.

Responsibilities

• Feilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillinger.
• Bidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenester.
• Bidra i prosjekter, innføringer og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenester.
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner.
• Andre relevante arbeidsoppgaver må påregnes.

Skills

Serviceorientert

Strukturert

Selvstendig

Brukerstøtte

Samarbeid

Job description

Innlandet fylkeskommune søker en medarbeider til IKT- og brukerstøtte i Administrasjonsavdelingen. Stillingen innebærer å støtte 22 medarbeidere fordelt mellom Hamar og Lillehammer, med fokus på brukeroppfølging og tekniske løsninger.

Du vil jobbe i en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon som betjener fylkeskommunens IKT-infrastruktur. God teknisk kompetanse samt god norsk skriftlig og muntlig framstillingsevne vektlegges.