Administrasjonsavdelingen - IKT-Support medarbeider

Innlandet fylkeskommune; Hamar; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Job summary

Innlandet fylkeskommune søker en medarbeider til IKT- og brukerstøtte i Administrasjonsavdelingen. Stillingen innebærer å støtte 22 medarbeidere fordelt mellom Hamar og Lillehammer, med fokus på brukeroppfølging og tekniske løsninger.

Du vil jobbe i en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon som betjener fylkeskommunens IKT-infrastruktur. God teknisk kompetanse samt god norsk skriftlig og muntlig framstillingsevne vektlegges.

Qualifications

• Gode kommunikasjonsferdigheter på norsk, skriftlig og muntlig.
• Erfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsninger.
• Evne til å kombinere tekniske oppgaver med brukeroppfølging og teamarbeid.

Responsibilities

• Feilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillinger.
• Bidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenester.
• Bidra i prosjekter, innføringer og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenester.
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner.
• Andre relevante arbeidsoppgaver må påregnes.

Skills

Serviceorientert

Strukturert

Selvstendig

Brukerstøtte

Samarbeid

Job description

Administrasjonsavdelingen - IKT-Support medarbeider

Seksjon IKT og dokumentasjonsforvaltning er en felles utviklings-, drifts- og støttefunksjon med ansvar for fylkeskommunens IKT-systemer, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester. Over 4 000 ansatte og om lag 13 000 elever benytter fylkeskommunens felles IKT-infrastruktur, fordelt på rundt 110 arbeidssteder. Seksjonen har rund 50 medarbeidere fordelt på fagområdene IKT-tjenester, dokumentasjonsforvaltning og servicetjenester.

Enhet for IKT service og brukerstøtte består av 22 medarbeidere fordelt på lokasjonene Hamar og Lillehammer.

• har en utpreget serviceinnstilling og setter brukernes behov i fokus
• arbeider strukturert og selvstendig
• trives med å kombinere tekniske oppgaver med brukeroppfølging og samarbeid
• en spennende jobb med engasjerte og dyktige kollegaer
• utfordrende og varierte arbeidsoppgaver
• gode muligheter for faglig utvikling og kompetanseheving
• Fylkeskommunale tilsettingsvilkår med gode pensjons- og forsikringsordninger
• den som tilsettes i stillingen vil bli innplassert i stillingskode avhengig av utdanning og erfaring jf. lov og avtaleverk
• feilsøking, analyse og løsning av tekniske problemstillinger
• bidra til forvaltning og videreutvikling av klientplattformer og sluttbrukertjenester
• bidra i prosjekter, innføringer og kontinuerlig forbedring av IKT-tjenester
• utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og rutiner
• Andre relevante arbeidsoppgaver må påregnes
• erfaring med drift og forvaltning av moderne IKT-løsninger
• god teknisk kompetanse innen IKT
• god muntlig og skriftlig fremstillingsevne på norsk

Innlandet fylkeskommune ønsker at arbeidsstyrken skal gjenspeile mangfoldet i befolkningen og oppfordrer derfor alle som er kvalifisert i henhold til utlysningsteksten til å søke hos oss. Vi tilpasser arbeidsplassen om du har behov for det. Personlig egnethet vil bli vektlagt.

Vi gjør oppmerksom på at alle søkere kommer på offentlig søkerliste, jf. offentleglova § 25.Fritak fra offentliggjøring gjøres bare unntaksvis og du må begrunne hvorfor du skal unntas offentlighet i tekstfeltet til søknaden.

Innlandet fylkeskommune benytter elektronisk søknadsskjema.