Host Manager

Citybox Bergen AS; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 520,000; Full time

Job summary

Citybox Bergen søker en operativ og ledelsesorientert person til å lede Hosts i et hotellmiljø preget av vekst. Du vil være hotellsjefens høyre hånd, håndtere teamdelt ansvar og sikre at gjestene får et godt opphold gjennom effektiv drift og god service.

Stillingen innebærer dagvakter med kvelds- og nattevakter ved behov, og mulighet for intern utvikling i Citybox-konsernet. Det er ønskelig med erfaring fra resepsjon og eventuelt ledererfaring, samt at du har fullført videregående skole.

Qualifications

• Minimum to års erfaring fra hotellresepsjon og ledelsesvillighet.
• Gode ferdigheter i norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.
• Erfaring med PMS-systemet Mews.
• Karriere- og utviklingsmuligheter i en hotellkjede i vekst.

Responsibilities

• Lede teamet av Hosts og sikre god gjesteopplevelse.
• Rekruttere og lære opp nye Hosts, og ha utviklingssamtaler.
• Holde orden på bookinger og fakturering, og svare raskt på gjester.

Skills

Norsk og engelsk

Teamledelse

Operativt arbeid

Skiftarbeid

Education

Videregående skole fullført

Reiseliv/Hotellutdanning (fordel)

Tools

Mews PMS

Job description

Lede host-teamet, jobbe operative skift, håndtere bookinger og fakturering, samt fungere som hotellsjefens høyre hånd og stedfortreder ved behov.

• Minst to års erfaring fra hotellresepsjon
• Gode ferdigheter i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig
• Erfaring med PMS-systemet Mews
• Karriere- og utviklingsmuligheter i en hotellkjede i vekst

Vil du lede teamet som sørger for at gjestene våre får et godt opphold, på hotellet der Citybox startet?

Der det hele startet
Citybox Bergen er hotellet der alt begynte. Det som en gang var et lite sommerhotell, er i dag et hjemmekoselig hotell med 120 rom, og det første av snart elleve Citybox-hotell. Det var her vi tok bort resepsjonsdisken og lot gjestene sjekke inn og ut selv. I dag er det kjernen i konseptet vårt.

Litt annerledes – helt bevisst
Hos Citybox har vi ingen tradisjonell resepsjon, men et Host Office. Det betyr ikke mindre service. Det betyr service når det faktisk trengs. Hostene våre sørger for at hotellet fungerer, løser det som dukker opp og stiller opp når gjestene trenger hjelp.

Arbeidstid
Du jobber for det meste dagvakter, men tar også kvelds-, helge- og nattevakter etter behov. Du deler duty-ordningen med hotellsjefen og har duty annenhver helg. Hotellet er åpent hele året, også i høytider.

Lede teamet av Hosts

Rekruttere og lære opp nye Hosts sammen med hotellsjefen, og ha utviklingssamtaler

Holde orden på bookinger og fakturering, og svare raskt på spørsmål fra gjester

Har minst to års erfaring fra resepsjon på hotell. Ledererfaring er en klar fordel, men ikke et krav. Det viktigste er at du har lyst og evne til å lede andre.

Liker å jobbe operativt og trives med skiftarbeid, også på kveld, natt og i helger

Har fullført videregående skole. Utdanning innen reiseliv eller hotell er en fordel

Hotelldrift fra innsiden. Du jobber tett med hotellsjefen og får prøve deg som stedfortreder.

Muligheter for videre utvikling. Vi vokser, og vi rekrutterer gjerne internt når nye roller og hotell kommer til.

Et uformelt og inkluderende arbeidsmiljø med kolleger og gjester fra hele verden.

Citybox er et annerledes hotellselskap i sterk vekst. Vi mener at den tradisjonelle hotellbransjen trenger fornyelse, og vi liker å gjøre ting litt utenfor boksen. I dag har vi ti moderne hotell i seks land: Norge, Sverige, Finland, Estland, Danmark og Belgia. Flere prosjekter er på vei, og målet er å bli en ledende aktør i budsjettsegmentet i Europa.