Guest Experience Leader — Front Desk & Team Coach

Strawberry; Narvik; Hybrid; NOK 650.000 - 800.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Strawberry søker resepsjonssjef til Arctic Airport Village i Narvik. Du leder resepsjonsteamet, sikrer en førsteklasses gjesteopplevelse og koordinering mellom avdelinger. Rollen innebærer ansvar for booking, betaling, innsjekk og utsjekk, samt oppfølging av kundeforespørsler.

Du trives i et høyt tempo, er strukturert og har erfaring med personalansvar. Strawberry legger vekt på mangfold og samarbeid for å skape minneverdige gjesteopplevelser.

Qualifikationen

• Minimum 3 år erfaring i personalansvar.
• Erfaring med resepsjon eller hotelldrift er ønskelig.

Aufgaben

• Lede, coache og utvikle resepsjonsteamet med fokus på energi, samarbeid og serviceglede.
• Sikre en sømløs gjestereise fra booking til utsjekk og håndtering av forespørsler.
• Implementere og følge opp rutiner for resepsjonen og koordinere med andre avdelinger.
• Samarbeide tett med housekeeping, F&B og drift for høy kvalitet på gjesteopplevelsen.
• Opprettholde profesjonell kundekontakt gjennom regelmessig oppfølging.

Kenntnisse

Ledelse

Gjesteservice

Teamutvikling

Booking

Administrasjon

Jobbeschreibung

Strawberry søker resepsjonssjef til Arctic Airport Village i Narvik. Du leder resepsjonsteamet, sikrer en førsteklasses gjesteopplevelse og koordinering mellom avdelinger. Rollen innebærer ansvar for booking, betaling, innsjekk og utsjekk, samt oppfølging av kundeforespørsler.

Du trives i et høyt tempo, er strukturert og har erfaring med personalansvar. Strawberry legger vekt på mangfold og samarbeid for å skape minneverdige gjesteopplevelser.