Front Office-leder: Skap magiske gjesteopplevelser

Strawberry AS; Narvik; On-site; NOK 600,000 - 800,000; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Gratis hotellnetter

Rabatt mat og drikke

Job summary

Quality Hotel Grand Royal søker en Front Office Manager som kan spre glede og sikre at gjestene føler seg velkommen. Som en del av Service Crew møter du gjester med et varmt smil og koordinerer resepsjonens daglige oppgaver.

Du har ansvar for innsjekk/utsjekk, håndtering av bookinger, betalinger og forespørsler, og du jobber mot økt gjeste- og mersalg. Lederskapet ditt skal motivere teamet og utvikle medarbeiderne i et travelt hotellmiljø.

Qualifications

• Erfaring fra hotellbransjen, kundeservice eller resepsjon er en fordel.
• Gode kommunikasjonsferdigheter og serviceinnstilling.
• Evne til å lede og motivere et team i et travelt miljø.

Responsibilities

• Daglige Front Office-oppgaver fra innsjekk til utsjekk.
• Håndtere bookinger, betalinger og forespørsler for en smidig gjesteopplevelse.
• Opprettholde gjesteløftet ved å levere vennlig og pålitelig service.

Skills

Kundeservice

Booking

Teamledelse

Organisering

Tools

Resepsjonssystem

Office verktøy

Job description

Quality Hotel Grand Royal søker en Front Office Manager som kan spre glede og sikre at gjestene føler seg velkommen. Som en del av Service Crew møter du gjester med et varmt smil og koordinerer resepsjonens daglige oppgaver.

Du har ansvar for innsjekk/utsjekk, håndtering av bookinger, betalinger og forespørsler, og du jobber mot økt gjeste- og mersalg. Lederskapet ditt skal motivere teamet og utvikle medarbeiderne i et travelt hotellmiljø.