Førstelinje Support – Velferdsteknologi

Atea Norge AS; Drammen; On-site; NOK 540,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Gode pensjons- og forsikringsordninger

Inkluderende arbeidsmiljø

Konkurransedyktige betingelser

Job summary

Atea Norge AS søker en serviceminded førstelinjekonsulent til å være første kontaktpunkt for brukere av velferdsteknologiske løsninger. Du jobber fra Drammen og får god opplæring gjennom Atea Academy Servicedesk samt interne læringsplattformer.

Vi tilbyr grundig opplæring, et inkluderende arbeidsmiljø og mulighet til å utvikle kompetanse innen kundeservice, koordinering og IT-leveranser. Stillingen gir konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger.

Qualifications

• Gode norskferdigheter i skrift og tale er påkrevd.
• Erfaring fra 1. linje support og telefon som arbeidsverktøy.
• Grunnleggende IT-forståelse og enkel feilsøking forventes.
• Strukturert arbeidsform og høy serviceinnstilling.
• Pletrfri vandel og mulighet for politiattest.

Responsibilities

• 1.linje support via telefon og e‑post.
• registrere, oppfølge og løse saker i ServiceNow.
• enkel feilsøking og feilretting i Ateas løsninger.
• veilede brukere på en trygg, tydelig og respektfull måte.
• samarbeide tett med 2. linje og øvrige fagmiljøer.
• holde seg oppdatert på Ateas tjenester og produkter.

Skills

Norsk flytende

1.linje support

IT‑forståelse

Strukturert arbeid

Politiattest

Education

Relevant IT-utdanning

Job description

Atea Norge AS søker en serviceminded førstelinjekonsulent til å være første kontaktpunkt for brukere av velferdsteknologiske løsninger. Du jobber fra Drammen og får god opplæring gjennom Atea Academy Servicedesk samt interne læringsplattformer.

Vi tilbyr grundig opplæring, et inkluderende arbeidsmiljø og mulighet til å utvikle kompetanse innen kundeservice, koordinering og IT-leveranser. Stillingen gir konkurransedyktige betingelser og gode pensjonsordninger.