Førstelinje Velferdsteknologi-konsulent

Atea AS; Drammen; On-site; NOK 520,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Inkluderende arbeidsmiljø

Erfarne kollegaer

Strukturert opplæring

Kundeservicekompetanse

Job summary

Atea i Drammen søker en førstelinjekonsulent innen velferdsteknologi. Du blir første kontaktpunkt for brukere av Ateas løsninger, håndterer henvendelser via telefon og e‑post og sørger for rask feilsøking. Hos oss får du grundig opplæring i vårt servicedeskteam, tydelige rammer og støtte fra erfarne kolleger.

Du jobber tett med helse‑ og velferdsteknologi og bidrar til god brukeropplevelse fra første kontakt. Kvalifikasjoner som norsk flyt, IT‑forståelse og erfaring fra 1.

Qualifications

• Erfaring fra 1. linje support, gjerne med telefon som verktøy.
• Grunnleggende IT-forståelse og evne til enkel feilsøking.
• Plettfri vandel eller mulighet for politiattest.
• Kjennskap til ITIL og ServiceNow.

Responsibilities

• Enkel feilsøking og feilretting på Ateas velferdsløsninger.
• 1.linje support via telefon og e‑post.
• Veilede brukere på en trygg, tydelig og respektfull måte.
• Samarbeide tett med 2. linje og øvrige fagmiljøer.
• Holde deg oppdatert på Ateas tjenester og produkter.

Skills

Førstelinje support

IT-forståelse

Politiattest/plettfri vandel

ITIL/ServiceNow"

Job description

Atea i Drammen søker en førstelinjekonsulent innen velferdsteknologi. Du blir første kontaktpunkt for brukere av Ateas løsninger, håndterer henvendelser via telefon og e‑post og sørger for rask feilsøking. Hos oss får du grundig opplæring i vårt servicedeskteam, tydelige rammer og støtte fra erfarne kolleger.

Du jobber tett med helse‑ og velferdsteknologi og bidrar til god brukeropplevelse fra første kontakt. Kvalifikasjoner som norsk flyt, IT‑forståelse og erfaring fra 1.