Customer Support Consultant

TIETO NORWAY AS; Mo i Rana; On-site; NOK 248,000 - 344,000; Part time

Benefits offered by this job

Spennende arbeidsmiljø

Dyktige kolleger

Personlig utvikling

Internt akademi

Job summary

Tieto Banktech søker en tilkallingsvikar som Customer Support Consultant til Defence Centre. Du vil håndtere saker knyttet til forebygging av økonomisk kriminalitet og levere førsteklasses kundeservice.

Du jobber i tverrfaglige team, behersker norsk og engelsk flytende, og rapporterer til avdelingsleder. Vi tilbyr opplæring gjennom vårt interne akademi og muligheter for faglig utvikling.

Qualifications

• Norsk og engelsk flytende i tale og skrift.
• Godt ordnede personlige forhold ( kredittsjekk vil bli gjennomført ).
• Positiv, proaktiv og motivert for nye utfordringer.
• Høye arbeidsmoral og initiativ.
• Leverer arbeid av høy kvalitet.
• Gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

Responsibilities

• Behandle saker i egne systemer og kundens systemer.
• Bidra til kontinuerlig forbedring av saksbehandlingsprosesser.
• Kundesamtale via telefon og SMS.
• Utvikle og vedlikeholde avdelingens rutiner.
• Samarbeide i tverrfaglige team.
• Teste nye løsninger.

Skills

Norsk flytende

Engelsk flytende

Kommunikasjonsevner

Samarbeidsevner

Job description

On-Call Customer Support Consultant – Tieto Banktech (m/f/d)

• Sektor Privat

Customer Support Consultant

Tieto Banktech er den ledende leverandøren av programvare og løsninger for finanssektoren i Norden. Vi tilbyr modulære, forhåndsintegrerte Banking-as-a-Service-løsninger og markedsledende programvare innen kjernebank, betalinger, kreditt, kort, bekjempelse av økonomisk kriminalitet og formuesforvaltning. Med vår størrelse, ekspertise og spesialisering hjelper vi finansinstitusjoner med å øke smidighet, effektivitet og akselerere den digitale transformasjonen.

Vi søker nå en tilkallingsvikar som Customer Support Consultant til vårt Defence Centre-team. Som Customer Support Consultant vil du ha ansvar for å håndtere og følge opp saker knyttet til forebygging av økonomisk kriminalitet for våre sluttkunder. Sammen med andre konsulenter vil ditt hovedmål være å sikre høy kvalitet og effektivitet i det daglige arbeidet. Du rapporterer direkte til avdelingsleder, og ditt viktigste fokus vil være å levere førsteklasses kundeservice.

Arbeidsoppgaver

• Behandle saker i våre egne systemer samt i kundenes systemer.

• Bidra til kontinuerlig forbedring og utvikling av saksbehandlingsprosessene.

• Ha kundekontakt gjennom ulike kanaler, som telefon og SMS.

• Utvikle og vedlikeholde avdelingens rutiner.

• Samarbeide i tverrfaglige team.

• Teste nye løsninger.

Hvem er du?

• Du behersker norsk og engelsk flytende, både muntlig og skriftlig.

• Du har ordnede personlige økonomiske forhold (kredittsjekk vil bli gjennomført).

• Du er positiv, proaktiv og motivert for å ta på deg nye utfordringer.

• Du har høy arbeidsmoral og tar initiativ.

• Du er opptatt av å levere arbeid av høy kvalitet.

• Du har gode kommunikasjons- og samarbeidsevner.

• Du arbeider godt både selvstendig og som en del av et team.

Vi tilbyr

• Et spennende og dynamisk arbeidsmiljø.

• Et team med dyktige kolleger som støtter hverandre.

• Gode muligheter for faglig og personlig utvikling.

• Opplæring gjennom vårt interne akademi.

Additional Information

At Tieto, we believe in the power of diversity, equity, and inclusion. We encourage applicants of all backgrounds, genders (m/f/d), and walks of life to join our team, as we believe that this fosters an inspiring workplace and fuels innovation. Our commitment to openness, trust, and diversity is at the heart of our mission to create digital futures that benefit businesses, societies, and humanity.
Diversity, equity and inclusion | Sustainability | Tieto

• Short Message Service

Kjersti Gunvor Selfors

Manager