Customer Success Manager

Svenn group; Oslo fylke; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Job summary

Svenn group søker en Customer Success Manager for et vikariat fra 1. august til 31. desember 2026, med mulighet for forlengelse. Du vil jobbe tett med våre små håndverksbedrifter og hjelpe kundene å få maksimalt utbytte av Svenn-systemet.

Oppgavene inkluderer onboarding av kunder og å svare på spørsmål, slik at de får god erfaring og verdi. Stillingen krever relasjonsbygging og interesse for teknologi.

Qualifications

• Har 1–2 års erfaring fra kundeservice, customer success, support eller lignende.
• Er flink til å bygge relasjoner og kommunisere med kunder.
• Er nysgjerrig på teknologi og hvordan folk bruker systemer.

Responsibilities

• Onboarde nye kunder og hjelpe dem trygt i gang
• Svare på spørsmål om systemet og være en trygg kontaktperson

Skills

Kundeservice

Relasjonsbygging

Kommunikasjon

Job description

Vikariat fra 1. august til 31. desember 2026 – med gode muligheter for forlengelse

I Svenn lager vi verktøyet som gjør hverdagen enklere for små håndverksbedrifter. Vi hjelper dem gjennom hele prosessen – fra tilbud og kalkulasjon til prosjektstyring, kvalitetssikring og fakturering. Målet vårt er enkelt: å hjelpe kundene våre med å vinne flere jobber og tjene penger på prosjektene sine.

Nå ser vi etter en Customer Success Manager som kan hjelpe kundene våre å lykkes med Svenn i en periode hvor vi får flere og flere kunder inn døra

Hva går jobben ut på?

Når salgsteamet har landet en ny kunde, er det du som tar over stafettpinnen. Du hjelper kundene i gang, sørger for at de faktisk bruker systemet – og følger dem opp så de får mest mulig verdi ut av Svenn.

• Onboarde nye kunder og hjelpe dem trygt i gang
• Svare på spørsmål om systemet og være en trygg kontaktperson

Din viktigste jobb er å sørge for at kundene lykkes og faktisk får verdi av Svenn.

• Har 1–2 års erfaring fra kundeservice, customer success, support eller lignende
• Liker å snakke med kunder og er god på relasjoner
• Er nysgjerrig på teknologi og hvordan folk faktisk bruker systemer

Fordi vi tror folk gjør sitt beste arbeid når de både trives og får ansvar. Hos oss blir du en del av et ambisiøst team med høyt tempo, lave skuldre og mye humor i hverdagen. Vi liker folk som tar initiativ, tester idéer og får ting til å skje! Du får være med å forme hvordan vi jobber med kundene våre videre, samtidig som du lærer masse om en bransje som digitaliseres i rekordfart. Ingen dager er helt like, og det skjer mye rundt oss hele tiden.

Varighet: Ut desember 2026 (med mulighet for forlengelse)