Trives du med kundeservice ?

Ingeborg Amundsen; Bergen; On-site; NOK 420,000 - 540,000; Full time

Benefits offered by this job

Konkurransedyktig fastlønn

Gode tilleggsgoder

Utviklingsmuligheter

Job summary

Randstad Norge søker en engasjert kundeveileder til vårt Bergen-kundesenter. Du håndterer innkommende henvendelser via telefon, e-post og chat, og skal yte topp kundeservice i et vennlig arbeidsmiljø.

Arbeidstiden er 08:00–16:00, mandag til fredag, med oppstart i januar. Du blir en sentral bidragsyter i et dynamisk team og får mulighet til faglig og personlig utvikling.

Qualifications

• Erfaring fra kundesenter eller kundeservice
• Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsferdigheter
• Vant med bruk av datasystemer
• Resultatorientert og serviceinnstilt

Responsibilities

• Besvare og løse innkommende spørsmål på en vennlig og effektiv måte
• Yte god service med fokus på kundetilfredshet
• Identifisere kunders behov og bistå med relevant rådgivning og mersalg
• Dokumentere og registrere henvendelser i selskapets fagsystemer

Skills

Kundeservice

Kommunikasjon

Teamarbeid

Tools

Datasystemer

Job description

Engasjert kundeveileder som elsker å snakke i telefonen!

Er du en serviceinnstilt og grundig person som trives med å hjelpe andre med tekniske utfordringer? Da kan dette være muligheten for deg! På vegne vår kunde i Bergen sentrum ser vi etter en kundebehandler til et sammensveiset og hyggelig kundesenter. Du vil spille en sentral rolle i å håndtere et variert spekter av henvendelser, via telefon, e-post og chat. Vi ser etter deg med en genuin interesse for å yte topp kundeservice. Arbeidstid 08:00-16:00, mandag til fredag. Oppstart i januar.

Du får

• En forutsigbar hverdag i et selskap i vekst, med god lønnsomhet og ryddige rammer
• Konkurransedyktig fastlønn og gode tilleggsgoder
• Et inspirerende arbeidsmiljø hvor du får muligheten til å utvikle deg både faglig og personlig
• Du blir en viktig del av et dynamisk og støttende team som ønsker å se deg vokse

Om jobben

Som kundeveileder vil du primært besvare innkommende henvendelser. Henvendelsene spenner fra enkle henvendelser til mer uvanlige problemstillinger hvor kunden trenger din veiledning og tålmodighet. Du skal:

• Besvare og løse innkommende spørsmål på en vennlig og effektiv måte
• Yte god service med fokus på kundetilfredshet
• Identifisere kunders behov og bistå med relevant rådgivning og mersalg der det faller naturlig
• Dokumentere og registrere henvendelser i selskapets fagsystemer

Du har

Gjerne erfaring fra kundesenter eller kundeservice. Du har sterke muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner, og er komfortabel med bruk av bruk av datasystemer. Vi håper du er resultatorientert og motiveres av å yte det lille ekstra. Du trives i et hektisk miljø, og evner å jobbe nøyaktig og selvstendig. I tillegg er du en god teamspiller, fleksibel, endringsvillig og har en løsningsorientert tilnærming til arbeidsoppgaver. Vi leter etter deg som er pliktoppfyllende, stødig og har en genuin motivasjon for god kundeservice. Du trenger absolutt ikke å være en utpreget selgertype.

Ved spørsmål ta kontakt per [e-mail] // tlf: 452 21 573