Business Apps Support & Optimization Specialist

Smarte Penger; Oslo; Hybrid; NOK 700,000 - 900,000; Full time

Job summary

Brødrene Dahl i Oslo søker en Business Applications Support Specialist som kombinerer teknologi, problemløsning og tett samarbeid med brukere på tvers av virksomheten. Rollen er sentral i IT-avdelingen og innebærer støtte, forvaltning og videreutvikling av kritiske forretningsapplikasjoner.

Du vil være en viktig sparringspartner for brukere, prosesseiere og eksterne leverandører, og bidra til trygge, effektive og smarte løsninger i daglig drift og ved implementering av nye systemer.

Qualifications

• Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring.
• Erfaring med applikasjonssupport, servicedesk eller systemforvaltning.
• Kjennskap til ERP-systemer som Infor M3.
• Kjennskap til ITIL-prinsipper og ITSM-verktøy.
• Gode norsk- og engelsk kommunikasjonsferdigheter.

Responsibilities

• Være kontaktpunkt for brukere som trenger hjelp med forretningsapplikasjoner og kjernesystemer.
• Feilsøke og løse funksjonelle og tekniske utfordringer.
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer, konsern-IT og eksterne leverandører.
• Bidra til daglig forvaltning og drift av applikasjoner og støttesystemer.
• Delta i testing, releasearbeid og innføring av nye løsninger.
• Utarbeide og vedlikeholde dokumentasjon og brukerveiledninger.

Skills

Applikasjonssupport

Servicedesk

ERP (Infor M3)

ITIL-prinsipper

Brukeradministrasjon

Kommunikasjon (norsk/engelsk)

Education

Relevant IT-utdanning

Tools

ServiceNow

Job description

Brødrene Dahl i Oslo søker en Business Applications Support Specialist som kombinerer teknologi, problemløsning og tett samarbeid med brukere på tvers av virksomheten. Rollen er sentral i IT-avdelingen og innebærer støtte, forvaltning og videreutvikling av kritiske forretningsapplikasjoner.

Du vil være en viktig sparringspartner for brukere, prosesseiere og eksterne leverandører, og bidra til trygge, effektive og smarte løsninger i daglig drift og ved implementering av nye systemer.