Business Applications Support Specialist

Brødrene Dahl; Oslo; On-site; NOK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Brødrene Dahl søker en Business Applications Support Specialist som vil støtte, forvalte og videreutvikle forretningskritiske applikasjoner. Du vil feilsøke funksjonelle og tekniske utfordringer og være en viktig sparringspartner for brukere og IT-kollegaer.

Hos Brødrene Dahl blir du en del av IT-miljøet som bidrar til stabil drift, utvikling av løsninger og forbedringer. Erfaring fra applikasjonssupport og kjennskap til ERP/ServiceNow/ITIL er ønskelig, og du får variert arbeid og faglig

Qualifications

• Klar forståelse av applikasjonssupport og servicedesk.
• Forståelse for forretningssystemer, integrasjoner og dataflyt.
• Erfaring med ERP-systemer, gjerne Infor M3.
• Kjennskap til ServiceNow og ITIL-prinsipper.
• Mulighet til å jobbe med kritiske systemer og ny teknologi.

Responsibilities

• Være kontaktpunkt for brukere som trenger hjelp med forretningsapplikasjoner.
• Feilsøke, analysere og løse funksjonelle og tekniske utfordringer.
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer, konsern-IT og eksterne leverandører.
• Bidra til daglig forvaltning og drift av applikasjoner og støttesystemer.
• Delta i testing, releasearbeid og innføring av nye løsninger.

Skills

Applikasjonssupport erfaring

Forståelse for forretningssystemer

Evne til feilsøking

Gode kommunikasjonsferdigheter (norsk/

Kjennskap til ITIL-prinsipper

Tools

Infor M3

ServiceNow

ITIL

Job description

Støtte, forvalte og videreutvikle forretningskritiske applikasjoner, samt feilsøke og løse funksjonelle og tekniske utfordringer.

• Erfaring med applikasjonssupport, servicedesk eller systemforvaltning
• Forståelse for forretningssystemer, integrasjoner og dataflyt
• Erfaring med ERP-systemer, gjerne Infor M3
• Kjennskap til ServiceNow og ITIL-prinsipper
• Mulighet til å jobbe med forretningskritiske systemer og moderne teknologi
• Faglig utvikling gjennom prosjekter og varierte oppgaver

Vil du være med å sikre at kritiske forretningssystemer fungerer sømløst for en av Norges ledende aktører innen VVS, VA og industri?

I Brødrene Dahl er våre digitale løsninger avgjørende for at varer, tjenester og kundeopplevelser leveres hver eneste dag. Nå søker vi en Business Applications Support Specialist som ønsker å kombinere teknologi, problemløsning og tett samarbeid med brukere på tvers av virksomheten.

Dette er en sentral rolle i Brødrene Dahl IT, hvor du får ansvar for å støtte, forvalte og videreutvikle forretningskritiske applikasjoner. Du vil være en viktig sparringspartner for brukere, prosesseiere, IT-kolleger og eksterne leverandører, og bidra til at våre løsninger fungerer effektivt, sikkert og stabilt.

Hos oss får du muligheten til å jobbe i skjæringspunktet mellom teknologi og forretning, samtidig som du får påvirke hvordan vi arbeider med support, forbedringer og digital utvikling.

• Være kontaktpunkt for brukere som trenger hjelp med våre forretningsapplikasjoner og kjernesystemer
• Feilsøke, analysere og løse både funksjonelle og tekniske utfordringer
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer, konsern-IT og eksterne leverandører
• Bidra til daglig forvaltning og drift av applikasjoner og støttesystemer
• Delta i testing, releasearbeid og innføring av nye løsninger

Du vil få en variert hverdag med både operativ support, problemløsning og deltakelse i spennende forbedringsinitiativer og prosjekter.

Du har gjerne:

• Erfaring fra applikasjonssupport, servicedesk, systemforvaltning eller operativ IT-støtte.
• Gode kommunikasjonsevner på norsk og engelsk.
• Serviceinnstilt og opptatt av gode brukeropplevelser.
• Strukturert og flink til å følge opp oppgaver helt i mål.

Hvorfor velge Brødrene Dahl?

Hos oss blir du en del av et kompetent og inkluderende IT-miljø som jobber tett med virksomheten og har stor påvirkning på den digitale utviklingen i selskapet.

• En sentral rolle i en virksomhet med høy aktivitet og store ambisjoner.
• Muligheten til å jobbe med forretningskritiske systemer og moderne teknologi.
• Faglig utvikling gjennom spennende prosjekter og varierte arbeidsoppgaver.
• Gode muligheter til å påvirke og forbedre løsninger og arbeidsprosesser.

Brødrene Dahl er Norges ledende aktør innen VVS, vann og miljøteknikk (VA), samferdsel, industri og havbruk. Hver dag jobber vi tett på fagfolk over hele landet for å gjøre hverdagen deres enklere, mer effektiv og mer forutsigbar. Vi kombinerer solid fagkompetanse med moderne logistikk og digitale løsninger, og har miljø og bærekraft som en integrert del av hverdagen vår. Med 54 servicesentre, et landsdekkende logistikksystem og over 900 ansatte, er vi alltid nær kundene våre når de trenger oss.Hos oss blir du en del av et sterkt fagmiljø med høy gjennomføringsevne, tydelige ambisjoner og stort handlingsrom.Våre verdier er kompetente, offensive, samarbeidende og tilgjengelige.Brødrene Dahl omsetter for rundt 8 milliarder kroner.

påvirkningsmulighet, teknologi, utvikling, samfunnskritiske forretningsprosesser, samarbeid

CDIO – Konserndirektør Digitalisering & IT