Forretningsapplikasjonsstøtte — Sentrale systemer & Drift

Brødrene Dahl; Oslo; On-site; NOK 520,000 - 720,000; Full time

Job summary

Brødrene Dahl søker en Business Applications Support Specialist som vil støtte, forvalte og videreutvikle forretningskritiske applikasjoner. Du vil feilsøke funksjonelle og tekniske utfordringer og være en viktig sparringspartner for brukere og IT-kollegaer.

Hos Brødrene Dahl blir du en del av IT-miljøet som bidrar til stabil drift, utvikling av løsninger og forbedringer. Erfaring fra applikasjonssupport og kjennskap til ERP/ServiceNow/ITIL er ønskelig, og du får variert arbeid og faglig

Qualifications

• Klar forståelse av applikasjonssupport og servicedesk.
• Forståelse for forretningssystemer, integrasjoner og dataflyt.
• Erfaring med ERP-systemer, gjerne Infor M3.
• Kjennskap til ServiceNow og ITIL-prinsipper.
• Mulighet til å jobbe med kritiske systemer og ny teknologi.

Responsibilities

• Være kontaktpunkt for brukere som trenger hjelp med forretningsapplikasjoner.
• Feilsøke, analysere og løse funksjonelle og tekniske utfordringer.
• Samarbeide tett med interne fagmiljøer, konsern-IT og eksterne leverandører.
• Bidra til daglig forvaltning og drift av applikasjoner og støttesystemer.
• Delta i testing, releasearbeid og innføring av nye løsninger.

Skills

Applikasjonssupport erfaring

Forståelse for forretningssystemer

Evne til feilsøking

Gode kommunikasjonsferdigheter (norsk/

Kjennskap til ITIL-prinsipper

Tools

Infor M3

ServiceNow

ITIL

Job description

Brødrene Dahl søker en Business Applications Support Specialist som vil støtte, forvalte og videreutvikle forretningskritiske applikasjoner. Du vil feilsøke funksjonelle og tekniske utfordringer og være en viktig sparringspartner for brukere og IT-kollegaer.

Hos Brødrene Dahl blir du en del av IT-miljøet som bidrar til stabil drift, utvikling av løsninger og forbedringer. Erfaring fra applikasjonssupport og kjennskap til ERP/ServiceNow/ITIL er ønskelig, og du får variert arbeid og faglig