- Functie: Senior Implementatiemanager nieuw zaaksysteem VTH
- Uiterste alternatieve start: 7 december 2026
- Verlenging: 2 × 3 maanden
- Inzet: circa 24–28 uur per week
- Tarief: minimaal €110 all-in excl. btw
- Opleidingsniveau: afgeronde HBO-opleiding verplicht
- Gesprekken: 28 oktober 2026
- CV: maximaal 5 A4, Nederlands, bij voorkeur PDF
- Opdrachtgever: Provincie Gelderland
- Functie: Senior Implementatiemanager nieuw zaaksysteem VTH
- Startdatum: 16 november 2026
- Uiterste alternatieve start: 7 december 2026
- Einddatum: 31 januari 2028
- Verlenging: 2 × 3 maanden
- Inzet: circa 24–28 uur per week
- Tarief: minimaal €110 all-in excl. btw
- Opleidingsniveau: afgeronde HBO-opleiding verplicht
- Sluitingsdatum: 17 oktober 2026
- Gesprekken: 28 oktober 2026
- CV: maximaal 5 A4, Nederlands, bij voorkeur PDF
- VOG: verplicht na gunning
Kern van de opdracht
De provincie zoekt een Senior Implementatiemanager die integraal verantwoordelijk is voor de implementatie van een nieuw zaaksysteem voor Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH).
De opdracht gaat nadrukkelijk verder dan alleen techniek en omvat:
- implementatiesturing
- projectbeheersing
- procesinrichting
- verandermanagement
- gebruikersadoptie
- leveranciersmanagement
- datamigratie
- testmanagement
- beheerinrichting
- overdracht naar beheer
Belangrijkste knock-outs
- Afgeronde HBO-opleiding
- Minimaal 4 jaar ervaring sinds 2017 als project-, programma- of implementatiemanager binnen een overheidsorganisatie
- Verantwoordelijkheid voor planning, risicobeheersing, voortgang en besluitvorming
- Ervaring als implementatie-/programmamanager bij implementatie van een bedrijfskritische SaaS-oplossing
- Minimaal 2 concrete SaaS-implementaties beschrijven
- Ervaring met procesverandering, beheerinrichting en adoptie
- Minimaal één datamigratie-/conversietraject
- Ervaring met analyseren, optimaliseren én implementeren van bedrijfsprocessen
- Minimaal 2 concrete voorbeelden van procesoptimalisatie
- Beschikbaar minimaal 24 uur per week
Aanleiding en context
De provincie Gelderland zoekt een ervaren Senior Implementatiemanager voor de implementatie van een nieuw zaaksysteem binnen de afdeling:
Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH).
De implementatiemanager wordt de verbindende schakel tussen:
- management
- gebruikers
- leverancier
- I&A
- informatiebeheer / DIV
- beheerorganisatie
De opdracht richt zich nadrukkelijk niet alleen op techniek, maar ook op de organisatorische en procesmatige implementatie.
Doel van de opdracht
Het einddoel is:
een stabiele en beheerste ingebruikname van het nieuwe zaaksysteem binnen VTH.
Daarvoor moet de kandidaat verschillende werkstromen integraal aansturen:
- techniek
- processen
- verandering
- migratie
- testen
- leveranciers
- beheer
- gebruikersacceptatie
Resultaatgebied 1 – Implementatiesturing
De implementatiemanager levert een gedragen implementatieplan op met:
- mijlpalen
- afhankelijkheden
- beslismomenten
- planning
- risico's
- resultaten
De kandidaat zorgt voor:
- voorspelbare voortgang
- tijdige besluitvorming
- risicobeheersing
- scopebewaking
- kwaliteitsbewaking
Daarnaast wordt periodiek stuurinformatie geleverd over:
- voortgang
- kwaliteit
- capaciteit
- financiën
- risico's
Resultaatgebied 2 – Procesinrichting
De kandidaat realiseert een werkbare en gedragen inrichting van processen binnen het nieuwe zaaksysteem.
Daarbij wordt:
- huidige werkwijze geanalyseerd
- nieuwe werkwijze ontworpen
- implementatie begeleid
- aansluiting gezocht met gebruikers en proceseigenaren
Het doel is niet alleen systeeminvoering, maar een daadwerkelijk werkende procesinrichting.
Resultaatgebied 3 – Verandermanagement
De implementatiemanager borgt de overgang van:
huidige werkwijze nieuwe werkwijze.
Daarbij creëert de kandidaat draagvlak bij:
- management
- proceseigenaren
- gebruikers
- ketenpartners
De kandidaat is verantwoordelijk voor succesvolle:
- acceptatie
- ingebruikname
- adoptie
Resultaatgebied 4 – Stakeholdermanagement
De implementatiemanager verbindt:
- management
- gebruikers
- informatiebeheer
- ICT
- functioneel beheer
- leveranciers
De rol vraagt veel afstemming tussen partijen met verschillende belangen.
Resultaatgebied 5 – Leveranciersmanagement
De kandidaat stuurt:
- softwareleverancier
- implementatiepartners
op:
- resultaat
- kwaliteit
- planning
- contractuele afspraken
- scope
- prestaties
Bij knelpunten moet tijdig worden geëscaleerd en besluitvorming worden georganiseerd.
Resultaatgebied 6 – Migratie
Er wordt een afzonderlijk deelproject migratie ingericht.
De Senior Implementatiemanager:
- stuurt de deelprojectleider migratie aan
- draagt eindverantwoordelijkheid voor de migratiestrategie
- bewaakt planning en kwaliteit
- verzorgt besluitvorming
De migratie omvat onder andere:
- dossiers
- documenten
- zaakgegevens
- metadata
- opschoning
- validatie
- migratietesten
De migratie moet integraal aansluiten op:
- processen
- informatiebeheer
- ingebruikname
Resultaatgebied 7 – Testmanagement
De kandidaat zorgt voor succesvolle uitvoering van:
- gebruikersacceptatietesten
- integratietesten
- ketentesten
- proefmigraties
- vrijgave naar productie
Bevindingen moeten tijdig worden opgelost.
Resultaatgebied 8 – Overdracht naar beheer
De kandidaat realiseert een beheerste overdracht naar:
- beheerorganisatie
- gebruikersorganisatie
Daarbij wordt een compleet:
overdrachtsdocument opleverd.
Zelfstandige uitvoering
De opdracht is nadrukkelijk resultaatgericht ingericht.
De opdrachtnemer:
- bepaalt zelf de werkwijze
- bepaalt zelf de planning
- bepaalt in beginsel zelf de plaats van uitvoering
- maakt geen onderdeel uit van de reguliere personele bezetting
De provincie stuurt op:
- resultaten
- oplevermomenten
en niet op de dagelijkse wijze van uitvoering.
Knock-outcriteria
Eis 1 – Beschikbaarheid
Kandidaat is in beginsel beschikbaar vanaf:
16 november 2026 tot en met 31 januari 2028 voor circa 24–28 uur per week.
Een gefaseerde of latere start is toegestaan, mits de kandidaat uiterlijk:
7 december 2026 minimaal 24 uur per week inzetbaar is.
Eis 2 – CV
Het CV:
- is maximaal 5 A4
- is in het Nederlands
- bij voorkeur PDF
- bevat functienaam per opdracht
- bevat start- en einddatum per opdracht in maand en jaar
- vermeldt het aantal gewerkte uren per week
Zeer belangrijk
Het CV dient apart op:
- alle eisen
- alle gunningscriteria kwaliteit
een toelichting te bevatten.
Het CV dient daarmee als verificatiedocument voor de antwoorden.
Eis 3 – Tarief
Het uurtarief ligt tussen:
€110 per uur inclusief alle kosten, exclusief btw.
Eis 4 – HBO-opleiding
De kandidaat beschikt aantoonbaar over:
minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
In het CV moeten worden vermeld:
- opleidingsinstituut
- plaats
- afstudeerrichting
- afstudeerjaar
Eis 5 – Project-/programma-/implementatiemanagement overheid
Minimaal:
4 jaar ervaring opgehaald vanaf 2017 tot heden als:
- Projectmanager
- Programmamanager
- Implementatiemanager
binnen een:
overheidsorganisatie.
De kandidaat moet daarbij aantoonbaar verantwoordelijkheid hebben gedragen voor:
- planning
- risicobeheersing
- voortgangsrapportages
- besluitvorming
Eis 6 – Bedrijfskritische SaaS-implementatie
De kandidaat heeft aantoonbare ervaring als:
- Implementatiemanager
- en/of Programmamanager
bij de implementatie van een:
bedrijfskritische SaaS-oplossing binnen een complexe organisatie.
Daarbij moet sprake zijn geweest van:
- procesverandering
- inrichting van beheer
- adoptie
Bewijslast
Er moeten minimaal:
2 opdrachten/projecten concreet worden beschreven.
Bij elk voorbeeld moet expliciet worden benoemd:
- welke SaaS-oplossing
- welke procesverandering
- hoe beheer is ingericht
- hoe adoptie is gerealiseerd
Eis 7 – Datamigratie
Minimaal één succesvol uitgevoerd of aangestuurd:
datamigratie- of conversietraject.
De kandidaat moet ervaring hebben met:
- migratieplanning
- dossiers
- documenten
- metadata
- voorbereiding
- opschoning
- validatie
- migratie naar nieuw systeem
Eis 8 – Procesoptimalisatie
Aantoonbare ervaring met:
analyseren, optimaliseren én implementeren van bedrijfsprocessen.
Bewijslast
Minimaal:
2 concrete opdrachten/projecten beschrijven waarin alle drie de onderdelen herkenbaar zijn.
Gunningscriteria kwaliteit – 100 punten
Wens 1 – Leveranciersmanagement – 30 punten
Ervaring met aansturen van softwareleveranciers, inclusief:
- contractafspraken
- scopewijzigingen
- resultaat
- kwaliteit
Score
- Eindverantwoordelijk voor leverancierssturing bij complexe implementaties: 30 punten
- Zelfstandig leveranciers aangestuurd: 20 punten
- Alleen overleg met leveranciers: 10 punten
- Geen ervaring: 0 punten
Wens 2 – Organisatieverandering – 25 punten
Ervaring met organisatieverandering binnen complexe:
- implementatietrajecten
- digitaliseringstrajecten
Score
- Eindverantwoordelijk voor organisatiebrede verandertrajecten: 25 punten
- Verantwoordelijk voor verandertrajecten: 15 punten
- Betrokken bij verandertrajecten: 10 punten
- Geen ervaring: 0 punten
Wens 3 – Testmanagement – 20 punten
Ervaring met het organiseren en aansturen van:
- gebruikersacceptatietesten
- integratietesten
- ketentesten
- vrijgave naar productie
Score
- Eindverantwoordelijk voor totale test- en vrijgaveaanpak: 20 punten
- Verantwoordelijk voor testcoördinatie: 15 punten
- Ervaring met één of meer testonderdelen: 10 punten
- Geen ervaring: 0 punten
Wens 4 – Leveranciers-/consultancyervaring – 15 punten
Ervaring bij:
- softwareleverancier
- implementatiepartner
- consultancyorganisatie
Doel is dat kandidaat zowel:
- opdrachtgeversbelangen
- leveranciersbelangen
begrijpt.
Score
- 5+ jaar: 15 punten
- 2–5 jaar: 10 punten
- 0–2 jaar: 5 punten
- Geen ervaring: 0 punten
Wens 5 – VTH – 10 punten
Ervaring met:
- processen binnen Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving
- implementatie van een VTH-systeem
Score
- VTH-processen én VTH-systeemimplementatie: 10 punten
- Eén van beide: 5 punten
- Geen ervaring: 0 punten
Ideaal kandidaatprofiel
De ideale kandidaat is een Senior Implementatiemanager / Programmamanager digitale transformatie die complexe overheidsimplementaties van begin tot eind heeft geleid.
Een zeer sterk profiel combineert:
- overheid
- SaaS
- zaaksystemen
- VTH
- procesverandering
- datamigratie
- leveranciersmanagement
- testmanagement
- gebruikersadoptie
- beheerinrichting
- bestuurlijke besluitvorming
Extra sterk is ervaring bij:
- provincie
- gemeente
- omgevingsdienst
- uitvoeringsorganisatie
- softwareleverancier of implementatiepartner van zaaksystemen/VTH-systemen