Zorgservice Support Specialist (Hybride)

Alphatron Medical; Rotterdam; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Part time

Benefits offered by this job

Doorgroeimogelijkheden

Open cultuur

Trainingen en ontwikkeling

Moderne werkomgeving Rotterdam

Thuiswerk mogelijk

Bedrijfsrestaurant

Job summary

Alphatron Medical zoekt een Service Support Specialist voor 24 uur per week in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt telefonische vragen en beheert de afdelingsmailbox.

Daarnaast verwerk je servicebonnen en zorg je voor een vlotte facturatie, samen met engineers en collega’s in de serviceafdeling. Je werkt accuraat, klantgericht en denkt mee over procesoptimalisatie van administratieve werkzaamheden.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• 1–3 jaar administratieve ervaring vereist.
• Communicatief sterk en klantgericht.
• Ervaring in een technische omgeving is een pré.

Responsibilities

• Invoeren, monitoren en afhandelen van reparatieorders, storingen en klachten.
• Verwerken van servicebonnen en overige administratie.
• Ondersteunen bij processen binnen de serviceafdeling.
• Plaatsen van (inkoop) bestellingen bij leveranciers.
• Monitoren en rapporteren van de reactie- en doorlooptijden.

Skills

Mbo werk- en denkniveau

Administratieve ervaring

Communicatief sterk

Technische omgeving ervaring (pré)

Education

MBO niveau

Job description

Alphatron Medical zoekt een Service Support Specialist voor 24 uur per week in Rotterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, behandelt telefonische vragen en beheert de afdelingsmailbox.

Daarnaast verwerk je servicebonnen en zorg je voor een vlotte facturatie, samen met engineers en collega’s in de serviceafdeling. Je werkt accuraat, klantgericht en denkt mee over procesoptimalisatie van administratieve werkzaamheden.