Werkstudent Customer Support

Insify; Amsterdam; On-site; EUR 19,286 - 22,041; Part time

Benefits offered by this job

Opties voor werken op afstand

NS Business Card

Laptop en benodigdheden

Job summary

Een innovatieve verzekeringsstartup in Amsterdam zoekt een Customer Support Expert om de klantervaring te optimaliseren. Je bent verantwoordelijk voor het hulpvaardig zijn aan klanten via meerdere kanalen en het verbeteren van klanttevredenheid. Vereisten zijn onder andere uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en beschikbaarheid voor 24-32 uur per week. Deze rol biedt volop kansen om waardevolle ervaring op te doen in een dynamische omgeving.

Qualifications

• Je moet Nederlands vloeiend spreken en schrijven.
• Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week.
• Je bent enthousiast, gemotiveerd en praktisch ingesteld.

Responsibilities

• Assisteer klanten via e-mail, chat en telefoon.
• Verbetert voortdurend de klantervaring.
• Overtref verwachtingen met kwaliteitsservice.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Nederlands spreken en schrijven

Leergierigheid

Zelfstandig werken

Teamwerk

Education

Bachelor, pre-master of master student

Job description

Over de functie

Je zorgt ervoor dat de klanten van Insify een uitzonderlijke klantervaring hebben. We willen verzekeringen aanbieden zoals het hoort: snel, eerlijk, gratis en menselijk! Jij helpt onze klantervaring en klantenservice vorm te geven. Samen tillen we de klantervaring naar een ongekend niveau in de verzekeringswereld.

Als Customer Support Expert ben je verantwoordelijk voor:

• Het assisteren van klanten via e-mail, chat en telefoon;
• Het voortdurend verbeteren van de klantervaring;
• Het overtreffen van de verwachtingen van de klant door middel van kwaliteitsservice;
• Bijdragen aan de verbetering van producten en processen vanuit het oogpunt van de klant;
• The sky is the limit! Als je professioneel wilt groeien, is dit de plek voor jou

Over het bedrijf

Voor ondernemers, door ondernemers, 100% online. Insify innoveert de verzekeringsmarkt door deze snel, eenvoudig en eerlijk te maken voor ondernemers. De behoeften en verwachtingen van de ondernemers van vandaag zijn niet meer dezelfde als die van gisteren. De verzekeringsbranche loopt echter hopeloos achter. Insify is opgericht om ondernemers te helpen de zekerheid te krijgen die hun bedrijf verdient. Een eenvoudige route, een snelle oplossing en scherpe prijzen. Via de intuïtieve end-to-end digitale klantreis bieden zij een zakelijke verzekeringsofferte in slechts twee minuten.

Wat wij vragen

• Je spreekt Nederlands in woord en geschrift; dit is een essentiële vereiste!
• Je bent een bachelor, pre-master of master student;
• Je bent beschikbaar voor 24-32 uur per week;
• Je bent enthousiast en gemotiveerd, leergierig en je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent praktisch ingesteld en bent nauwkeurig in de uitvoering van je werk;
• Je kunt zelfstandig werken;
• Je werkt graag in teamverband

€14 - €16 an hour

Wat wij bieden

Een breed scala aan taken in een dynamische en leerzame omgeving. Wij bieden een unieke kans om deel uit te maken van een ambitieuze start-up binnen insurtech. Je krijgt volop kansen om een echte impact te maken en waardevolle ondernemers/startup ervaring op te doen.

Je werkt in een enthousiast en ambitieus team dat bestaat uit unieke en ervaren ondernemers (Hello Fresh, Bloomon, Sum Up, Blendle) en experts op het gebied van technologie en verzekeringen.

Daarnaast bieden we je:

• €14-€16 p/uur
• Opties voor werken op afstand
• Alles wat je nodig hebt om je werk goed te doen (laptop, koptelefoon, etc.)
• NS Business Card