Werkplekbeheerder (zzp - freelance)

Centraal Orgaan opvang asielzoekers; Hoogeveen; On-site; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Job summary

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zoekt een flexibele werkplekbeheerder voor onze ICT HUB in Hoogeveen. Je bent verantwoordelijk voor het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties en levert laptops en iPhones uit.

Daarnaast verleen je gebruikersondersteuning, registreert en beheert de hardwarevoorraad, en ondersteunt bij imaging en terugzetten van apparatuur. Je werkt regionaal in een landelijk team, met afwisselende roosters, en je dienstverband is gericht op betrouwbare

Qualifications

• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.
• Zorgvuldige administratie en registratie in de database.
• Bereidheid tot regionaal inzetbaar en zelfstandig werken.

Responsibilities

• Inrichten van werkplekken op locaties en leveren van ICT-middelen.
• Uitleveren en configureren van laptops en iPhones.
• Eerste-lijns ondersteuning geven aan gebruikers.
• Beheer van hardwarevoorraad en registratie/uitgifte.
• Imaging en terugzetten van apparatuur naar de nieuwe werkomgeving.
• Deelname aan bereikbaarheidsdiensten volgens rooster.

Skills

Sociale vaardigheden

Teamwork

Zelfstandigheid

Nauwkeurigheid

Communicatieve vaardigheden

Flexibiliteit

Job description

Opdrachtomschrijiving

We zijn vanwege de uitbreiding van onze capaciteit zijn wij op zoek naar een flexibele werkplekbeheerder. Het gaat om reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt. Kandidaten dienen te beschikken over eigen vervoer. De medewerker moet sociaal vaardig zijn, zowel in teamverband als zelfstandig goed kunnen functioneren, ervaring en plezier hebben in gebruikersondersteuning en de benodigde administratie zorgvuldig kunnen bijhouden in onze database (clientèle). De medewerker zal primair ingezet worden op onze ICT HUB in Hoogeveen. Je begeleidt nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerste-lijn ondersteuning te bieden.

Materiaalbeheer - Je beheert de hardware voorraad, verwerkt retouren van vertrekkende collega's en zorgt voor correcte registratie. Omspoelen & imaging - Je zet ingenomen apparatuur om naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures. Gezien deze locaties waar de meeste werkzaamheden plaats zullen vinden, verwachten we graag kandidaten woonachtig in regio Hoogeveen.

Daarnaast kan de werkplekbeheerder gaan meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten. Gemiddeld draait een werkplekbeheerder 1x per 8 weken 1 week bereikbaarheidsdienst. ma-vrij van 17:00 t/m 22.00, en za-zo van 08:00 t/m 22:00

Over de klant:

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld.

Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk.

De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Competenties:

• Sociaal vaardig en klantgericht.
• Samenwerken: Effectief functioneren in teamverband.
• Zelfstandig: Proactief en verantwoordelijk opereren.
• Nauwkeurigheid: Zorgvuldige administratie en registratie.
• Communicatieve vaardigheden: Duidelijk en behulpzaam richting gebruikers.
• Flexibiliteit: Regionaal inzetbaar en snel inzetbaar.