Werkplekbeheerder regio Nijmegen

1UP Talent; Arnhem; On-site; EUR 30,000 - 38,000; Full time

Job summary

1UP Talent zoekt een flexibele werkplekbeheerder voor Arnhem en omgeving. Je voert dagelijkse taken uit zoals het inrichten van werkplekken op nieuwe locaties, uitleveren en configureren van ICT-middelen, en het bieden van eerste- en tweedelijnsondersteuning aan eindgebruikers.

Je werkt nauw samen in een team en beheert administratieve afspraken in de database. Een korte inwerkperiode en beschikbaarheid voor een 36-urige werkweek zijn vereist.

Qualifications

• MBO 4 werk-/denkniveau is vereist.
• Ervaring met gebruikersondersteuning is gewenst.
• Goede administratieve vaardigheden en nauwkeurigheid zijn vereist.

Responsibilities

• Inrichten van werkplekken op locaties.
• Uitleveren en configureren van laptops en iPhones.
• Eerste- en tweedelijnsondersteuning bieden aan eindgebruikers.
• Beheren van hardwarevoorraad en retouren.
• Omzetten van apparatuur naar de nieuwe werkomgeving via USB-imaging.

Skills

Werkplekbeheer

Gebruikerssupport

Teamwerk

Communicatie

Administratie

Education

MBO 4 werk-/denkniveau

Tools

USB imaging

Hardware uitlevering

Database registratie

Job description

Functie

Als flexibele werkplekbeheerder voer je reguliere werkplekbeheertaken uit, zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls.

Taken en verantwoordelijkheden

• Werkplekbeheer: inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties.
• Uitlevering & configuratie: laptops en iPhones uitleveren en configureren; begeleiden van nieuwe medewerkers.
• Gebruikersondersteuning: eerste- en tweedelijnsondersteuning voor eindgebruikers.
• Materiaalbeheer: beheren van hardwarevoorraad, verwerken van retouren en correcte registratie.
• Omspoelen & imaging: ingenomen apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Administratie: benodigde administratie zorgvuldig bijhouden in de database (clientèle).

Locatie

Primair inzetbaar op ICT HUBs in Arnhem, Baexem en eventueel Tilburg. Voorkeur voor kandidaten woonachtig in de ‘driehoek’ Arnhem – Baexem.

Wat vragen wij?

• Opleiding: MBO 4 werk-/denkniveau.
• Vervoer & rijbewijs: eigen vervoer en rijbewijs (auto minimaal categorie B).
• Uren: 36 uur per week (4×9 mogelijk).
• Inzetbaarheid: snel inzetbaar; korte inwerkperiode.
• Persoonlijk: sociaal vaardig, zowel in teamverband als zelfstandig goed functioneren.
• Ervaring en plezier in gebruikersondersteuning.
• Administratief: zorgvuldig kunnen bijhouden van administratie in de database.

Bereikbaarheid/ Dienstrooster

De werkplekbeheerder draait mee in het schema van bereikbaarheidsdiensten (gemiddeld 1x per 8 weken één week bereikbaarheidsdienst): maandag–vrijdag 17:00–22:00 en zaterdag–zondag 08:00–22:00.

Eisen

• MBO 4 werk/denk niveau
• Kandidaat moet in bezit zijn van eigen vervoer en rijbewijs (auto minimaal categorie B)
• Uur per week waarbij 4×9 mogelijk is
• Kandidaat moet snel inzetbaar zijn (er is een korte inwerkperiode)

Competenties

• Werkplekbeheer uitvoeren, zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties
• Gebruikersondersteuning bieden
• ICT-middelen uitleveren
• Tweedelijns calls oplossen
• Laptops en iPhones uitleveren en configureren
• Eerste-lijn ondersteuning bieden
• Hardwarevoorraad beheren
• Retouren van vertrekkende collega’s verwerken
• Correcte registratie van materiaal verzorgen
• Apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures
• Sociaal vaardig zijn
• Goed kunnen functioneren in teamverband
• Goed zelfstandig kunnen functioneren
• Ervaring hebben in gebruikersondersteuning
• Plezier hebben in gebruikersondersteuning
• De benodigde administratie zorgvuldig bijhouden in de database (clientèle)
• Meedraaien in het schema van de bereikbaarheidsdiensten