Werkplekbeheerder/projectondersteuner (zzp - freelance)

Centraal Orgaan opvang asielzoekers; Hoogeveen; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Job summary

Centraal Orgaan opvang asielzoekers zoekt een flexibele werkplekbeheerder voor reguliere taken zoals het inrichten van werkplekken op locaties, ondersteuning van gebruikers en uitlevering van ICT-middelen. De kandidaat maakt deel uit van een landelijk team dat regionaal werkt en werkt primair op de ICT HUB en het ICT Submagazijn in Hoogeveen.

We zoeken iemand die sociaal vaardig is, zowel in teamverband als zelfstandig goed kan functioneren, en nauwgezet werkt aan administratie en registratie in

Qualifications

• Communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler en zelfstandig werkend.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Klantgerichtheid en servicegericht handelen.
• Resultaatgericht werken.

Responsibilities

• Beheren van de hardwarevoorraad en correcte registratie van materiaal.
• Omspoelen en imaging: apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Uitleveren en configureren van laptops en iPhones aan nieuwe medewerkers en eerstelijns ondersteuning bieden.
• Gebruikers ondersteunen en tweedelijns calls oplossen.
• Administratie zorgvuldig bijhouden in de database (Clientèle).
• Primair inzetten op de ICT HUB en het ICT Submagazijn in Hoogeveen.

Job description

Functieomschrijving:

We zoeken vanwege capaciteitsuitbreiding een flexibele werkplekbeheerder. Het gaat om reguliere werkplekbeheer taken zoals het inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties, gebruikersondersteuning, uitleveren van ICT-middelen en het tweedelijns oplossen van calls. De nieuwe medewerker wordt opgenomen in een landelijk team dat veelal regionaal werkt.

Werkzaamheden:

• Beheren van de hardwarevoorraad, verwerken van retouren van vertrekkende collega’s en zorgen voor correcte registratie (materiaalbeheer).
• Omspoelen en imaging: Ingenomen apparatuur omzetten naar de nieuwe werkomgeving via gestandaardiseerde USB-image procedures.
• Begeleiden van nieuwe medewerkers door laptops en iPhones uit te leveren, te configureren en eerstelijnsondersteuning te bieden.
• Gebruikers ondersteunen en tweedelijns calls oplossen.
• Administratie zorgvuldig bijhouden in de database (Clientèle).
• Primair inzet op de ICT HUB en het ICT Submagazijn in Hoogeveen.

Context:

De medewerker is sociaal vaardig, functioneert zowel in teamverband als zelfstandig goed, heeft ervaring en plezier in gebruikersondersteuning en houdt de benodigde administratie zorgvuldig bij. Het team werkt landelijk maar veelal regionaal; gezien de locaties waar de meeste werkzaamheden plaatsvinden, zijn kandidaten woonachtig in de regio Hoogeveen gewenst.

Over de klant:

Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) biedt in opdracht van het Ministerie van Justitie en Veiligheid opvang aan asielzoekers die naar Nederland komen. Het COA is verantwoordelijk voor plaatsing en opvang van asielzoekers in opvanglocaties verspreid over heel Nederland, totdat over hun asielaanvraag is beslist. Het COA zorgt voor de eerste levensbehoeften zoals huisvesting en uitbetaling van zakgeld.

Het COA is een zelfstandig bestuursorgaan en voert in die hoedanigheid zelfstandig een overheidstaak uit. De staatssecretaris voor Immigratie en Asiel van het Ministerie van Justitie en Veiligheid is politiek verantwoordelijk.

De ICT afdelingen van het COA zitten samen met de IND en DT&V aan de Rijnstraat 8 in Den Haag. Deze lokatie zit vlak naast het Centraal station en is dus zeer goed te bereiken met het openbaar vervoer.

Competenties:

• Communicatieve vaardigheden.
• Teamspeler en zelfstandig werkend.
• Nauwkeurigheid en oog voor detail.
• Klantgerichtheid en servicegericht handelen.
• Resultaatgericht werken.

Let op: deze rol wordt uitgevoerd onder leiding en toezicht. Hierdoor is invulling op zzp-basis niet mogelijk in verband met de wet DBA.