Werkplekbeheerder Regio Drenthe

OGD ict-diensten; Drenthe; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

26 vakantiedagen

Pensioenregeling

Reiskostenvergoeding

NS Business Card

Hybride werken

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Job summary

OGD ict-diensten zoekt een werkplekbeheerder die als gezicht van de organisatie bij de klant optreedt en zorgt dat IT‑werkplekken soepel draaien op meerdere locaties in de Drenthe-regio.

Je werkt als schakel tussen informatiemanagement en medewerkers op de werkvloer, met zelfstandige werkomgeving, middels ITSM-tooling en WPO-activiteiten. Er is ruimte voor procesverbeteringen en stakeholdermanagement, met een jaarcontract dat mogelijk verlengd wordt.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• In bezit van rijbewijs B.
• Minimaal 1 jaar werkervaring in IT support, werkplekbeheer of een vergelijkbare rol.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak.
• Bereidheid om dagelijks te reizen in Noord-Nederland (Zwolle tot Groningen).
• Affiniteit met technische uitdagingen en hands-on mentaliteit.

Responsibilities

• Troubleshooten en verifiëren van informatie bij IT-vragen.
• Bestellen en beheren van IT‑middelen.
• Actief meedenken met het management over IT‑vraagstukken.

Skills

Troubleshooten

Communicatievaardigheden

Klantgerichte aanpak

Reizen Noord-Nederland

Education

MBO-4 diploma

Tools

ITSM tooling

Job description

Als werkplekbeheerder ben je het gezicht van OGD bij de klant: je zorgt dat IT‑werkplekken soepel draaien, lost storingen op die niet remote kunnen worden opgelost en beheert hardware en werkplekomgevingen op meerdere locaties.

Jij bent het gezicht van OGD op locatie bij onze klant in en rondom Drenthe. Je functioneert als schakel tussen het team informatiemanagement en de medewerker op de werkvloer. Hierdoor kom je ook wel eens op locaties met een hoger beveiligingsniveau. Samen met een collega OGD’er vorm je het werkplekondersteunings-team (WPO-team) en zorg je ervoor dat de it‑werkplekken soepel draaien. Je werkt op verschillende locaties als werkplekbeheerder en pakt it‑vraagstukken op die niet op afstand door de Skilled Servicedesk kunnen worden opgelost. Met jouw technische kennis en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles werkt én blijft werken.

Je gaat je bezighouden met:

Je krijgt veel ruimte voor zelfstandigheid en eigen regie. De werkzaamheden worden grotendeels aangestuurd vanuit ITSM-tooling, waarbij de focus ligt op WPO‑activiteiten zoals:

• troubleshooting en het verifiëren van informatie;
• bestellen en beheren van it‑middelen;
• actief meedenken met het management over IT‑vraagstukken.

Kennisdeling en het ondersteunen van bestaande processen zijn belangrijke onderdelen van je rol. Daarnaast werk je continu aan procesverbeteringen, zodat werkzaamheden steeds efficiënter en consistenter verlopen. Je hebt regelmatig contact met externe partijen, omdat je op diverse locaties werkt. Dat vraagt om duidelijke communicatie en sterk stakeholdermanagement.

Wat neem je mee?

• minimaal een mbo-4 diploma;
• in bezit van een rijbewijs B;
• bereidheid om dagelijks in de regio Noord-Nederland, van Zwolle tot Groningen, naar diverse locaties te reizen.
• minimaal 1 jaar werkervaring in IT support, werkplekbeheer of in een vergelijkbare rol;
• kennis van - en ervaring met troubleshooten;
• sterke communicatie vaardigheden;
• geduld en de vaardigheid om om te gaan met uitdagende situaties;
• interesse voor technische uitdagingen en de drive om je handen uit de mouwen te steken.
• een salaris dat op kan lopen tot €3.500,- euro per maand (afhankelijk van je kennis en ervaring);
• een jaarcontract en de intentie om dit na een jaar te verlengen voor onbepaalde tijd;
• alle perks die horen bij werken bij de grootste Microsoft Cloud Solutions Partner van Nederland (lees hier meer);
• 26 vakantiedagen op basis van een werkweek van 40 uur;
• een pensioenregeling en reiskostenvergoeding;
• een NS Business Card voor woon-werk verkeer (2e klas);
• een goede werk-privé balans en de mogelijkheid om hybride te werken;
• vele opleidings- (zowel intern als extern) en doorgroeimogelijkheden;
• vele activiteiten zoals (bord)spelavonden en themaborrels;
• een MVO-bewuste organisatie met toffe initiatieven en oog voor diversiteit (lees hier over MVO & over diversiteit);
• een overzicht van alle arbeidsvoorwaarden kun je hier vinden.