Werkplekbeheerder & Floorwalker – Gouda regio

Bright-Professionals; Netherlands; On-site; EUR 29,000 - 47,000; Full time

Job summary

Bright-Professionals zoekt een Werkplekbeheerder / Floorwalker voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid. U richt werkplekken in, levert ICT-middelen uit en biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers.

U beheert hardwarevoorraad, registreert retouren en voert imaging uit volgens standaardprocedures. Een zelfstandige en klantgerichte houding is vereist, met oog voor service en teamwork.

Qualifications

• Ervaring met gebruikersondersteuning en probleemoplossing.
• Administratieve gegevens bijhouden in een database.
• Ervaring met imaging en uitrolprocedures.
• Oog voor servicegerichte communicatie richting gebruikers.

Responsibilities

• Inrichten van werkplekken op (nieuwe) locaties.
• Uitgifte ICT-middelen en configureren van laptops/iPhones.
• Tweede-lijns calls oplossen en waar nodig eskaleren.
• Beheer van hardwarevoorraad en registratie van retouren.
• Uitvoeren van imaging en klaarzetten van apparatuur voor hergebruik.
• Deelname aan bereikbaarheidsdiensten volgens planning.

Skills

Klantgericht

Teamplayer

Gebruikersondersteuning

Probleemoplossing

Administratie

Imaging

Hardwarebeheer

Education

MBO-niveau

Tools

Imaging

Hardwareinventory

Job description

Bright-Professionals zoekt een Werkplekbeheerder / Floorwalker voor het Ministerie van Justitie en Veiligheid. U richt werkplekken in, levert ICT-middelen uit en biedt eerstelijns en tweedelijns ondersteuning aan gebruikers.

U beheert hardwarevoorraad, registreert retouren en voert imaging uit volgens standaardprocedures. Een zelfstandige en klantgerichte houding is vereist, met oog voor service en teamwork.