Wellness & Guest Service Host

StudentJob; Hoofddorp; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

OZO Hotels De President Amsterdam Schiphol Airport zoekt een Wellness & Guest Service Host die gasten verwelkomt in de wellness en bij de hotelreceptie. Je verzorgt een warme ontvangst, geeft uitleg over faciliteiten en zorgt voor een positieve eerste indruk.

Je werkt afwisselend tussen wellness en receptie, helpt gasten met vragen en bagage, en draagt bij aan een ontspannen en gastvrije beleving. Ervaring in hospitality is een pré; enthousiasme en flexibiliteit zijn belangrijk.

Qualifications

• Ervaring in horeca is een pré.
• Gastvrije en professionele houding is vereist.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels is belangrijk.

Responsibilities

• Verwelomen van gasten bij wellness en receptie.
• Beheren van wellness-reserveringen en planning.
• Uitleg geven over faciliteiten en gebruik van wellnessfaciliteiten.
• Assisteren bij vragen, bagage en kamerbegeleiding.
• Zorgen voor een nette en uitnodigende uitstraling van de wellness en hotel.
• Ondersteunen van collega's om de gastbeleving te optimaliseren.

Skills

Gastvrijheid

Servicegericht

Nederlands en Engels

Education

Middelbare school

Job description

Vacature: Wellness & Guest Service Host

OZO Hotels De President Amsterdam Schiphol Airport

Ben jij gastvrij, servicegericht en vind je het leuk om gasten een bijzondere ervaring te bezorgen? Houd je van afwisseling en werk je graag in een omgeving waar persoonlijke aandacht en kwaliteit centraal staan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Voor OZO Hotels De President Amsterdam Schiphol Airport zoeken wij een enthousiaste Wellness & Guest Service Host die onze gasten zowel in de wellness als in het hotel met een glimlach ontvangt en helpt.

Over de functie

In deze veelzijdige functie ben je verantwoordelijk voor een warm welkom en een uitstekende service aan onze gasten. Je werkt afwisselend in onze wellness en bij de hotelreceptie. In de wellness zorg je ervoor dat gasten optimaal kunnen genieten van hun ontspanningsmoment. In het hotel ondersteun je de receptie en help je gasten met uiteenlopende vragen en verzoeken.

Onze wellness beschikt over verschillende faciliteiten, waaronder sauna's, voetbaden en een floating salt bath. Jij zorgt ervoor dat gasten zich welkom voelen, weet uit te leggen hoe de faciliteiten werken en helpt hen om optimaal van hun bezoek te genieten.

Wat ga je doen?

Wellness

• Je verwelkomt gasten en zorgt voor een gastvrije ontvangst.


• Je beheert de wellnessreserveringen en houdt de planning overzichtelijk.


• Je geeft gasten uitleg over de verschillende wellnessfaciliteiten en hoe deze gebruikt worden.


• Je begeleidt gasten waar nodig en beantwoordt vragen over de faciliteiten.


• Je zorgt ervoor dat de wellness er verzorgd, schoon en uitnodigend uitziet.


• Je houdt toezicht op een prettig verloop van de wellnessbezoeken en biedt persoonlijke service waar nodig.

Hotelreceptie & Guest Service

• Je verwelkomt hotelgasten en draagt bij aan een positieve eerste indruk.


• Je ondersteunt de receptie bij het ontvangen en helpen van gasten.


• Je helpt gasten met hun bagage en begeleidt hen indien nodig naar hun kamer.


• Je verzorgt verzoeken van gasten, zoals het bezorgen van amenities op de hotelkamer.


• Je beantwoordt vragen en denkt actief mee over passende oplossingen.


• Je ondersteunt collega's bij dagelijkse werkzaamheden om de gastbeleving zo goed mogelijk te maken.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie binnen een gastvrij en dynamisch hotel.


• De mogelijkheid om ervaring op te doen binnen zowel wellness als hotelservice.


• Een collegiaal team waarin samenwerking en gastvrijheid centraal staan.


• Ruimte om jezelf te ontwikkelen binnen de hospitalitysector.


• Arbeidsvoorwaarden passend bij jouw ervaring en de functie.

Over OZO Hotels De President

OZO Hotels De President Amsterdam Schiphol Airport is een modern hotel waar comfort, gastvrijheid en persoonlijke service samenkomen. Met onze wellnessfaciliteiten en uitgebreide hotelvoorzieningen bieden wij gasten een plek om te ontspannen en te genieten van hun verblijf.

Als onderdeel van ons team speel jij een belangrijke rol in het creëren van een prettige en onvergetelijke ervaring voor onze gasten.

Wie suchen wij?

Wij zoeken iemand die plezier haalt uit het helpen van mensen en begrijpt dat juist de kleine details het verschil maken in de gastbeleving.

• Je bent gastvrij, vriendelijk en servicegericht.


• Je hebt een representatieve en professionele uitstraling.


• Je bent proactief, praktisch ingesteld en ziet zelf waar je gasten kunt helpen.


• Je bent flexibel en vindt het leuk om tussen de wellness en de hotelreceptie te werken.


• Je werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met reserveringen en verschillende verzoeken.


• Je spreekt Nederlands en Engels. Extra talen zijn een pluspunt.


• Je bent bereid om in wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen, te werken.


• Ervaring in de hotellerie, wellness of hospitality is een pré, maar jouw instelling en enthousiasme vinden wij minstens zo belangrijk.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school