Veranderkundige / Procesbegeleider Postproces

Bright Professionals; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Stichting Waternet zoekt een Veranderkundige/Procesbegeleider Postproces die professionalisering en borging van het postproces stimuleert. Je combineert inhoudelijke proceskennis met veranderkundige begeleiding en implementatie.

Samen met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners vorm je de aanpak, werk je toe naar een nulmeting, snelle verbeteringen en een eenduidige werkwijze inclusief een RASCI-model. Daarnaast ontwerp je trainingen en maakt afspraken over eigenaarschap en evaluatie.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO-opleiding.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige/organisatieadviseur in complexe organisaties.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift.

Responsibilities

• Begeleiden verandering en procesverbeteringen in publieke processen.
• Ontwerpen en implementeren van een duurzame borging en RASCI-model.
• Trainings- en overdrachtafspraken maken en eigenaarschap definiëren.
• Advies geven over complexere verbeteropties en schakelen met ketenpartners.

Skills

Verbindend

Samenwerkingsgericht

Analytisch

Procesmatig werken

Coachende stijl

Education

HBO opleiding

Job description

Voor Stichting Waternet zoeken wij een Veranderkundige / Procesbegeleider Postproces. Je begeleidt de professionalisering en duurzame verankering van het postproces. Je verbindt inhoudelijke proceskennis met veranderkundige begeleiding en implementatie. Samen met betrokken medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners geef je vorm aan de aanpak. Je werkt toe naar een nulmeting en een gedragen aanpak. Je begeleidt snelle verbeteringen en zorgt voor een gezamenlijk beschreven werkwijze en een afgestemde RASCI-matrix. Ook begeleid je het ontwerp, de besluitvorming en de invoering. Je doet een voorstel voor training en kennisoverdracht en maakt afspraken over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing. Daarnaast geef je advies over complexere verbeteropties.

Jouw profiel

• Je bent verbindend en samenwerkingsgericht.
• Je bent analytisch en sterk in procesmatig werken.
• Je bent organisatiesensitief en rolbewust.
• Je werkt pragmatisch en resultaatgericht.
• Je hebt een coachende en faciliterende stijl.
• Je begeleidt weerstand en uiteenlopende belangen op een productieve manier.
• Je communiceert helder en bent duidelijk over besluitvorming en vastlegging.
• Je richt je op kennisoverdracht en duurzame borging.

Functie-eisen

• Je hebt minimaal een afgeronde hbo-opleiding
• Je hebt minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift

Functie-wensen

• Je hebt werkervaring met verander- en procesverbetertrajecten binnen een publieke uitvoeringsorganisatie. Daarbij is het een pre als je ervaring hebt met trajecten van uiteenlopende duur en complexiteit, en je jouw rol en de behaalde resultaten kunt toelichten.
• Je hebt werkervaring met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en met de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen.
• Het is een pre als je een kwalitatieve, participatieve aanpak kunt voorstellen.
• Je hebt werkervaring met RASCI/RACI, procesgovernance, training en overdracht aan de lijnorganisatie.

Extra Informatie

• Aantal uur 24
• ZZP mogelijk? Nee
• Thuiswerken mogelijk? N.t.b.
• Startdatum zo spoedig mogelijk
• Opleidingsniveau HBO