Veranderkundige / Procesbegeleider Postproces

FutureXL; Amsterdam; On-site; EUR 83,000 - 124,000; Part time

Job summary

FutureXL zoekt een veranderkundige procesbegeleider voor een Amsterdamse opdracht. Je werkt 24 uur per week voor zes maanden, minimaal twee dagen op kantoor in Amsterdam. Je start met een nulmeting, begeleidt snelle verbeteringen en registreert samen met medewerkers de werkwijze en RASCI.

Je ontwerp en implementeert verbeteringen en zorgt voor training en overdracht aan de lijn. De ideale kandidaat heeft een HBO-opleiding, minimaal vijf jaar relevante ervaring, en sterke Nederlandse

Qualifications

• Een afgeronde hbo-opleiding.
• Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider.
• Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift.
• Verbindend, analytisch en procesmatig sterk.
• Ervaring met Lean of Lean Six Sigma.
• Kennis van RASCI en procesgovernance is een pré.

Responsibilities

• Start met een nulmeting en draagvlak.
• Begeleid snelle verbeteringen.
• Beschrijf werkwijze met medewerkers en ketenpartners en stem RASCI af.
• Begeleid ontwerp, besluitvorming en invoering.
• Doel: training en kennisoverdracht en afspraken over eigenaarschap, beheer en evaluatie.
• Lever vervolgadvies over complexere opties.

Skills

Veranderkundige ervaring

Analytisch denken

Procesmatig werken

Nederlands vaardig

Education

HBO-opleiding

Tools

Lean

Lean Six Sigma

RASCI

Procesgovernance

Job description

Een postproces klinkt als routine. Tot je ziet hoeveel ervan afhangt: termijnen, wettelijke verplichtingen, de aansluiting tussen papier en digitaal. En tot blijkt dat niemand het echt bezit.

Een Amsterdamse publieke uitvoeringsorganisatie zoekt een veranderkundige procesbegeleider die het postproces professionaliseert en duurzaam verankert. Eerst de snelle winst: poststromen scheiden, de verwerkingsdeadline verruimen, handmatige handelingen vereenvoudigen en voldoen aan geldende wet- en regelgeving. Tegelijk bouw je aan wat blijft: een gedragen werkwijze, heldere verantwoordelijkheden en een lijn die het zelf kan dragen.

De opdracht is voor 24 uur per week, voor zes maanden, met optie tot verlenging. Je werkt minimaal twee, bij voorkeur drie dagen op kantoor in Amsterdam.

Wat je gaat doen

Je start met een nulmeting en een aanpak die door de betrokkenen wordt gedragen. Je begeleidt de snelle verbeteringen. Je beschrijft samen met medewerkers, proceseigenaren en ketenpartners de werkwijze en stemt een RASCI-matrix af. Je begeleidt ontwerp, besluitvorming en invoering. Je doet een voorstel voor training en kennisoverdracht, legt afspraken vast over eigenaarschap, beheer, evaluatie en bijsturing, en levert een vervolgadvies over de complexere verbeteropties.

Wat je meebrengt

Een afgeronde hbo-opleiding. Minimaal vijf jaar aantoonbare ervaring als veranderkundige, organisatieadviseur of procesbegeleider in complexe organisaties. Goede beheersing van het Nederlands in woord en geschrift. Je bent verbindend, analytisch en procesmatig sterk, organisatiesensitief en pragmatisch, en je begeleidt weerstand en uiteenlopende belangen productief.

Een pré: ervaring met verander- en procesverbetertrajecten bij een publieke uitvoeringsorganisatie, met ketenprocessen rond document-, zaak-, informatie- of postverwerking en de aansluiting tussen fysieke en digitale werkstromen, met Lean of Lean Six Sigma, en met RASCI, procesgovernance en overdracht aan de lijn.

Een proces is pas verbeterd als het blijft werken wanneer jij er niet meer bent. Daar gaat deze opdracht over. De termijn is kort.