Vacature – Werkplekbeheerder

Sovitas B.V.; Utrecht; Hybrid; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Auto van de zaak

Ontwikkelingsplan

Pensioenregeling (StiPP)

Vakantie 25 dagen

Begeleiding via fieldmanagement

Beloning naar prestatie

Betrokken werkgever

Job summary

Sovitas is een detacheringsorganisatie die ICT-specialisten inzet bij klanten. Als ervaren Werkplekbeheerder ben je de schakel tussen support en systeembeheer, voer je incidenten uit handen en richt je werkplekken in bij gebruikers op locatie.

Je werkt met Office 365, ITIL en Topdesk, bent flexibel, klantgericht en bereid te reizen tussen vestigingen. Een ontwikkelpad op maat en professionele begeleiding staan centraal in ons aanbod.

Qualifications

• ITIL-kennis en bezig zijn met Server certificeringen.
• MCSA Windows 10 certificering in ontwikkeling.
• Klantgerichte en proactieve houding in ICT-omgevingen.

Responsibilities

• Verlenen van ondersteuning aan eindgebruikers bij kantoorautomatisering, zowel remote als on-site.
• Installeren, configureren, verhuizen en inrichten van werkplekken.
• Ondersteunen bij migratieprojecten en CMDB bijwerken.
• Reizen tussen vestigingen en meedenken over de migratie-supportdesk.

Skills

ITIL

MCSA Windows 10

Server certificeringen

Education

MBO-ICT niveau 3/4

Job description

Je werkt aan uitdagingen en lost complexe problemen op, bij de klant op locatie. Zo ben je de brug tussen support aan de ene kant en systeem-/netwerkbeheer aan de andere kant.

Ben jij al enige tijd werkzaam als support engineer bij een ICT-servicedesk? En moet je ondanks je kennis en certificeringen veel incidenten doorzetten, in plaats van dat je ze zelf mag oplossen? Ben je toe aan een baan waar je dit wel kan én mag? Dan kun je bij Sovitas direct op niveau Medior gaan starten!

Dat is de functie waar we je stap voor stap gaan voorbereiden op backend-werkzaamheden binnen een ICT-afdeling. Dus heb jij de juiste skills op het gebied van Microsoft-producten inclusief Office 365, ITIL, en Topdesk, ben je energiek, accuraat en klantgericht? Dan zoeken wij jou als aanvulling van ons team!

Sovitas is een detacheringsorganisatie die voor een door IT’ers is opgericht. Wij geloven rotsvast in een win/win/win-situatie. Als wij een match hebben gerealiseerd dan zijn de klant, de professional en uiteindelijk wij zelf tevreden. Wij spotten talenten en maken daar experts van. Ons ontwikkelpad is de afgelopen jaren de basis geweest voor honderden professionals die nu belangrijk werk voor ons land aan het verrichten zijn. Je zult ons niet alleen in Amsterdam treffen, maar over de hele Randstad.

Functieomschrijving

Als ervaren Werkplekbeheerder ben jij van alle markten thuis. Je vindt het telefonisch afhandelen van incidenten leuk en haalt er energie uit wanneer jij een incident hebt kunnen oplossen. Daarnaast vind je het leuk om met je handen te werken door bijvoorbeeld nieuwe werkplekken in te richten of problemen ter plaatse op te lossen voor de gebruikers. Bij sommige opdrachten moet je regelmatig reizen tussen verschillende vestigingen van de opdrachtgever. Tijdens (migratie)projecten is het ook de bedoeling dat je een actieve bijdrage levert door bijvoorbeeld mee te denken over het inrichten van de migratie-supportdesk en het opstellen van de handleiding.

Jouw werkzaamheden variëren per dag, maar kunnen als volgt zijn:

• Ondersteuning bieden aan eindgebruikers bij diverse problemen op het gebied van kantoorautomatisering. Dit kan zowel remote als on-site.
• Je stelt prioriteiten, met de hoogste ga je direct aan de slag.
• Je zorgt ervoor dat iedereen beschikt over een goed functionerende werkplek.
• Installeren, configureren, verhuizen en inrichten van werkplekken is bij jou in goede handen.
• Contact onderhouden met interne oplosgroepen en externe partijen.
• Diverse implementaties van bijvoorbeeld Office 365 (zoals mailboxen overzetten).
• Contact onderhouden met hard- en softwareleveranciers.
• Ondersteuning bieden bij migratieprojecten.
• CMDB bijwerken.
• Bij sommige opdrachten moet je regelmatig reizen tussen de verschillende locaties van het bedrijf.
• Bijdragen leveren bij diverse projecten, zoals het meedenken over processen op een servicedesk, opstellen van een handleiding, enzovoort.

Dit is wat je al in je bagage moet hebben

Heb jij wat er voor nodig is?

Passie voor IT

Ambitie en passie voor het vak.

IT-kennis in de pocket

ITIL, MCSA Windows 10 certificering en bezig zijn met de Server certificeringen.

Geldig rijbewijs

Tenzij je het niet erg vindt om met het OV te reizen.

Bereid om te blijven leren

Ervaring met gemiddelde omgeving kantoorautomatisering.

Afgeronde IT-opleiding

Bij voorkeur: mbo-ICT niveau 3/4 of hoger.

Taalkundig

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.

Behulpzaam en nieuwsgierig

Je bent klantvriendelijk en kijkt uit naar nieuwe ervaringen bij verschillende opdrachtgevers.

Stressbestendig / prioriteiten kunnen stellen/ proactief/ communicatief vaardig/ geen 9 tot 5-mentaliteit.

We hebben veel te bieden! Dit krijg je...

• Marktconform salaris - Gebaseerd op je opleiding, ervaring en certificering.
• Auto van de zaak - Vanaf de eerste werkdag inclusief een tankpas.
• Ontwikkelingsplan - Een uniek groeiplan op maat voor jou gemaakt.
• Uitstekende pensioenregeling - goede pensioenregeling via StiPP-pensioen.
• Vakantie - 25 vakantiedagen per jaar en mogelijkheid van ouderschapsverlof.
• Persoonlijke begeleiding - Via fieldmanagement-gesprekken elke zes weken.
• Extra's - Beloning naar prestatie, afhankelijk van jouw niveau binnen ons ontwikkelpad.
• Betrokken werkgever - Leuke werkgever die je veel persoonlijke aandacht en begeleiding geeft.