Vacature voor administratieve ondersteuning (front-office) – vervangend verlof

Zij aan Zij; Arnhem; Hybrid; EUR 27,000 - 33,000; Full time

Job summary

Zij aan Zij zoekt een administratieve ondersteuner voor front-office als vervangende verlofperiode in Arnhem. Je werkt aan het verwerken van cliëntgegevens, plannen van afspraken en onderhoudt contact met cliënten en verwijzers.

Je zult behandelaren ondersteunen, aanmeldingen en verwijzingen afhandelen en toezicht houden op de termijnen. Het betreft een tijdelijke aanstelling van januari 2027 tot september 2027.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 of HBO-opleiding in administratie of secretariër.
• Ervaring in een administratieve functie binnen zorg of jeugdhulpverlening gewenst.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.
• Communicatief en schriftelijk sterk; vriendelijk en professioneel in contact.
• Vertrouwelijke informatie ga je zorgvuldig mee om.

Responsibilities

• Cliëntgegevens en dossiers verwerken en beheren.
• Afspraken plannen.
• Telefonisch en schriftelijk contact met cliënten, ouders, verwijzers en samenwerkingspartners.
• Behandelaren ondersteunen bij administratieve werkzaamheden.
• Aanmeldingen, verwijzingen en overige correspondentie verwerken.
• Administratieve processen en termijnen bewaken.

Skills

Organisatie

Nauwkeurigheid

Communicatie

Stressbestendigheid

Education

MBO4/HBO Administratief

Tools

MS Office

Outlook

Administratieve systemen

Job description

Vacature voor administratieve ondersteuning (front-office) – vervangend verlof

Ben jij een organisatietalent dat graag structuur aanbrengt, overzicht bewaart en een belangrijke ondersteunende rol wil spelen binnen een betrokken jeugdhulporganisatie? Dan maken we graag kennis met jou!

Regio: Midden-Gelderland (locatie Arnhem)

Beschikbaar: januari 2027 t/m september 2027

Binnen ons enthousiaste team zorg jij ervoor dat de administratieve processen soepel verlopen. Je ondersteunt collega’s en draagt eraan bij dat kinderen, jongeren en gezinnen snel en goed geholpen kunnen worden.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het verwerken en beheren van cliëntgegevens en dossiers.
• Het plannen van afspraken.
• Het onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met cliënten, ouders, verwijzers en samenwerkingspartners.
• Het ondersteunen van behandelaren bij administratieve werkzaamheden.
• Het verwerken van aanmeldingen, verwijzingen en overige correspondentie.
• Het bewaken van administratieve processen en termijnen.

Wat breng jij mee?

• Je hebt minimaal een mbo 4- of hbo-opleiding afgerond in een administratieve of secretariële richting.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een administratieve functie binnen de zorg, jeugdhulpverlening of maatschappelijke dienstverlening.
• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en bent administratief sterk.
• Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en behoudt overzicht, ook wanneer het druk is.
• Je bent communicatief en schriftelijk sterk en weet cliënten, ouders en collega’s op een vriendelijke en professionele manier te woord te staan.
• Je werkt zelfstandig, neemt verantwoordelijkheid en denkt actief mee over verbeteringen in werkprocessen.
• Je gaat zorgvuldig om met vertrouwelijke informatie.

Wat kun je van ons verwachten?

• Een tijdelijk contract voor de periode van januari 2027 t/m september 2027.
• Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring, conform de cao Jeugdzorg (schaal 5)
• Een afwisselende functie met ruimte voor eigen initiatief.
• Betrokken en deskundige collega’s met wie je prettig samenwerkt.
• Een informele werkomgeving waarin bevlogen professionals werken met hoofd én hart.