Vacature Support medewerker

Tactick; Netherlands; Hybride; EUR 33 000 - 45 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Marktconform salaris gedeeld

Ruim opleidingsbudget

Goede pensioenregeling

Résumé du poste

Tactick zoekt een Support Medewerker in Nederland die als eerste aanspreekpunt fungeert. Je behandelt vragen via Zoho Desk, werkt aan functionele en technische issues en zorgt voor correcte opvolging van binnenkomende tickets.

Je staat in direct contact met klanten, coördineert oplossingen met collega’s en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Flexibel werken is mogelijk en je maakt onderdeel uit van een groeiende Zoho-partner.

Qualifications

• Nauwkeurige en oplossingsgerichte aanpak.
• Goede communicatieve vaardigheden in contact met klanten.
• Interesse in IT en processen en in staat om problemen te duiken.

Responsabilités

• Eerste aanspreekpunt voor klanten via Zoho Desk.
• Oplossen van functionele en technische vragen over onze oplossingen.
• Coördineren van ticketopvolging met collega's en zorgen voor tijdige afhandeling.

Connaissances

Nauwkeurig

Oplossingsgericht

Communicatief vaardig

IT-interesse

Outils

Zoho Desk

Description du poste

Als Support Medewerker bij Tactick ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt via Zoho Desk, onze serviceomgeving (ticket-systeem). Jij helpt klanten bij functionele en technische vragen over onze oplossingen en draagt bij aan een uitstekende klanttevredenheid. Waar nodig, schakel je met collega’s over oplossingen. Daarbij ben jij de support coördinator en verantwoordelijk voor een correcte opvolging van binnenkomende tickets.

Ben jij onze nieuwe
Support medewerker?

• Ben je nauwkeuring, oplossingsgericht en communicatief vaardig?
• Heb je belangstelling voor IT en processen, en duik je gerust in een probleem?
• Kan je de verantwoording aan van de coördinatie van onze support-afdeling?

“Het is een combinatie van uitzoekwerk, problem-solving, maar ook nauwkeurige communicatie.”

Bij Tactick geloven we dat werk leuk, uitdagend én waardevol moet zijn. Daarom zorgen we niet alleen voor goede arbeidsvoorwaarden, maar vooral voor een omgeving waarin jij kunt groeien en impact kunt maken.

• Sterke voorwaarden:We bieden een marktconform salaris (€3.000 – €4.000 bruto, afhankelijk van functie en werkervaring), een ruim opleidingsbudget en een goede pensioenregeling.

Flexibiliteit en vrijheid:Je bepaalt grotendeels zelf waar en wanneer je werkt. Wij geloven in vertrouwen en verantwoordelijkheid.

Directe impact bij de klant:Je staat in direct contact met klanten en ziet jouw werk direct terug in hun organisatie. Wat je doet, doet ertoe.

Een team waar je je thuis voelt:Nuchter, gezellig en professioneel. Tactick is een hecht team waar je je snel thuis voelt.

Word specialist in Zoho, een snelgroeiend platform: Bij Tactick ben je meteen onderdeel van de best presterende Zoho-partner van Nederland. Je bouwt diepgaande expertise op in een nichemarkt met veel potentie.

Kortom: zoek je een support functie met veel vrijheid, persoonlijke groei en leuke collega’s? Dan pas je misschien wel perfect bij Tactick.

* Je e-mailadres wordt uitsluitend gebruikt om contact op te nemen over je sollicitatie.