Vacature klantadviseur ledenservice

ContactWorx; Rijswijk; On-site; EUR 23,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Opleiding en inwerktraject

Flexibele uren 24–40 uur per week

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Prettige werksfeer

Job summary

ContactWorx in Rijswijk zoekt een enthousiaste klantadviseur ledenservice. Je verwerkt wijzigingen in klantgegevens, adresgegevens, betalingsgegevens en lidmaatschappen en beantwoordt vragen via telefoon en e-mail.

Je denkt mee over verbeteringen in de dienstverlening en werkt samen met collega’s om klanten professioneel te ondersteunen. Er is aandacht voor opleiding en een zorgvuldig inwerktraject, met flexibele uren tussen 24 en 40 per week.

Qualifications

• Minimaal een mbo-4 diploma vereist.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Klantgerichte, proactieve en positieve werkhouding.

Responsibilities

• Verwerken van wijzigingen in klantgegevens, adresgegevens, betalingsgegevens en lidmaatschappen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
• Samenwerken met collega's en klanten professioneel ondersteunen.

Skills

Uitstekende beheersing van de NL-taal

Goede communicatieve vaardigheden

Klantgerichte houding

Proactieve werkhouding

Education

MBO-4 diploma

Job description

Voor een opdrachtgever met ruim 1,5 miljoen leden zoeken wij een enthousiaste klantadviseur ledenservice. Samen met het team in Rijswijk zorg je voor een uitstekende dienstverlening en een prettige klantervaring.

Jouw werkzaamheden

• Verwerken van wijzigingen in klantgegevens, adresgegevens, betalingsgegevens en lidmaatschappen.
• Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
• Meedenken over verbeteringen in de dienstverlening.
• Samenwerken met collega's en klanten professioneel ondersteunen.

Wat breng je mee?

• Minimaal een mbo-4 diploma.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Een klantgerichte, proactieve en positieve werkhouding.

Wat bieden wij jou?

• Een afwisselende functie in een professioneel team.
• Een opleiding en zorgvuldig inwerktraject.
• Flexibele uren van 24 tot 40 uur per week.
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
• Een prettige werksfeer.