Truck Service Advisor: Proactive Planning & Customer Focus

Scania Nederland B.V.; Netherlands; Remote; EUR 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vaste 13e maand

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Scania Venlo zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief onderhoudsafspraken plant en coördineert voor vrachtauto’s. Je neemt klantopdrachten aan, stelt onderhoudsplannen op en communiceert helder over voortgang.

Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je werkt samen met technici en draagt zorg voor kwaliteit en klanttevredenheid.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau vereist.
• Affiniteit met techniek en trucks is gewenst.
• Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht handelen.

Responsibilities

• Proactief plannen en coördineren van reparatie- en onderhoudsafspraken.
• Ontvangen en verwerken van klantopdrachten en opstellen van onderhoudsplannen.
• Offertes op verzoek maken en klanten informeren over voortgang.

Skills

Klantgerichtheid

Afspraken plannen

Offertes opstellen

Coördinatie

Teamwork

Communicatie

Education

MBO niveau

Tools

MS Office

CRM systemen

Job description

Scania Venlo zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief onderhoudsafspraken plant en coördineert voor vrachtauto’s. Je neemt klantopdrachten aan, stelt onderhoudsplannen op en communiceert helder over voortgang.

Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je werkt samen met technici en draagt zorg voor kwaliteit en klanttevredenheid.