Service Advisor - Zwolle

Scania; Zwolle; Sur place; EUR 36 000 - 48 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

13e maand

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

24 vakantiedagen + 13 ADV-dagen

Ontwikkelmogelijkheden

Résumé du poste

Scania Zwolle zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief onderhoud en reparatieplannen coordineert en klantopdrachten aanneemt. Je stelt onderhoudsplanningen op, maakt offertes en houdt klanten voortdurend op de hoogte van de voortgang.

Je coördineert dagelijks de werkzaamheden van technici en bewaakt de voortgang, zodat alles soepel verloopt. Je opereert in een team van gedreven collega's met innovatieve techniek en ontwikkelmogelijkheden.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Uitdrukkelijke voorkeur voor affiniteit met techniek en trucks.
• Je werkt zelfstandig maar ook als teamspeler.

Responsabilités

• Samen met collega's proactief plannen en coördineren van reparatie- en onderhoudsafspraken.
• Opnemen van klantopdrachten, opstellen van onderhoudsplanningen en helder communiceren.
• Offertes op aanvraag maken en klanten informeren over voortgang.
• Dagelijks coördineren van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden van technici en voortgang bewaken.

Connaissances

Klantgerichtheid

Plannen en coördineren

Communicatieve vaardigheden

Teamwork

Formation

MBO-niveau

Description du poste

Voor Scania Zwolle zijn we op zoek naar een klantgerichte Service Advisor.

Jouw uitdaging

Samen met je collega's houd je je bezig met het proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's. Je neemt opdrachten van klanten in ontvangst, stelt onderhoudsplanningen op en communiceert deze helder naar de klant. Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden van onze technici en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Bij ons maak je met jouw drive het verschil. Als Service Advisor werk je in een omgeving vol gedreven collega's, innovatieve techniek en volop ontwikkelmogelijkheden.

Daarnaast krijg je:

• Een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Een vaste 13e maand;
• Een winstdelingsregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, of de mogelijkheid om deze maandelijks uit te laten betalen;
• Volop ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Om te werken bij Scania Zwolle zijn goede communicatie en teamwork erg belangrijk. Je kunt goed luisteren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast ben je gericht op kwaliteit en streef je continu naar verbetering.

Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan het succes van het team en de organisatie.

Verder beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ook wanneer je geen afgeronde autotechnische opleiding hebt, maar wel affiniteit hebt met techniek en trucks, nodigen we je van harte uit om te reageren;
• Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijkertijd een echte teamspeler.

Over onze werkplaats

In onze werkplaats zijn wij trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Onze locatie biedt een uitgebreide reeks diensten, variërend van onderhoud en reparatie van Scania trucks tot de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen.

Missie van Scania

Met zo'n 58.000 collega's in meer dan 100 landen werken we dagelijks aan duurzame transportoplossingen. Daarbij staan onze klanten én onze medewerkers op nummer één. Onze kernwaarden en principes vormen ons kompas. We kijken vooruit, iedereen telt mee en jouw mening horen we graag.

Wij stimuleren echte verandering.

Morgen verbeteren begint vandaag

Word specialist in de bedrijfsautotechniek bij Scania.

Bij Scania vinden we het belangrijk om transparant te zijn over hoe we met jouw gegevens omgaan. Wanneer je jouw sollicitatie indient, geef je ons automatisch goedkeuring om jouw gegevens te gebruiken bij onze sollicitatieprocessen.