Service Advisor - Venlo

Scania Nederland B.V.; Venlo; On-site; EUR 31,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandsalaris passend bij ervaring

Vaste 13e maand

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

Vakantiedagen & ADV

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Scania Venlo zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief onderhoud en reparaties plant en coördineert.

Je neemt klantopdrachten aan, stelt onderhoudsplanningen op en communiceert helder met klanten; maakt offertes op aanvraag en bewaakt voortgang bij technici. Je werkt in een gedreven team met volop ontwikkelmogelijkheden en een sterke klantgerichte cultuur.

Qualifications

• Minimaal mbo werk- en denkniveau.
• Affiniteit met techniek en trucks.
• Zelfstandig kunnen werken en tegelijkertijd een teamspeler zijn.

Responsibilities

• Coördineer proactief afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's.
• Stel onderhoudsplanningen op en communiceer deze helder naar de klant.
• Neem opdrachten aan, maak offertes op aanvraag en bewaak voortgang van reparatie- en onderhoudswerkzaamheden.

Skills

Communicatie

Teamwork

Klantgerichtheid

Proactief plannen

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Voor Scania Venlo zijn we op zoek naar een klantgerichte Service Advisor.

Jouw uitdaging

Samen met je collega's houd je je bezig met het proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's. Je neemt opdrachten van klanten in ontvangst, stelt onderhoudsplanningen op en communiceert deze helder naar de klant. Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden van onze technici en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Bij ons maak je met jouw drive het verschil. Als Service Advisor werk je in een omgeving vol gedreven collega's, innovatieve techniek en volop ontwikkelmogelijkheden.

Daarnaast krijg je:

• Een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Een vaste 13e maand;
• Een winstdelingsregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, of de mogelijkheid om deze maandelijks uit te laten betalen;
• Volop ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Om te werken bij Scania Venlo zijn goede communicatie en teamwork erg belangrijk. Je kunt goed luisteren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast ben je gericht op kwaliteit en streef je continu naar verbetering.

Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan het succes van het team en de organisatie.

Verder beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ook wanneer je geen afgeronde autotechnische opleiding hebt, maar wel affiniteit hebt met techniek en trucks, nodigen we je van harte uit om te reageren;
• Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijkertijd een echte teamspeler.

Over onze werkplaats

In onze werkplaats zijn wij trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Onze locatie biedt een uitgebreide reeks diensten, variërend van onderhoud en reparatie van Scania trucks tot de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen.

Missie van Scania

Met zo'n 58.000 collega's in meer dan 100 landen werken we dagelijks aan duurzame transportoplossingen. Daarbij staan onze klanten én onze medewerkers op nummer één. Onze kernwaarden en principes vormen ons kompas. We kijken vooruit, iedereen telt mee en jouw mening horen we graag.

Wij stimuleren een echte verandering.

Morgen verbeteren begint vandaag

Word specialist in de bedrijfsautotechniek bij Scania.

Vragen stellen mag altijd!

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Marcel van der Werf, Service Manager via 06-23502343 of Anneke van der Meer, Talent Acquisition Specialist via 06-26179436.

Bij Scania vinden we het belangrijk om transparant te zijn over hoe we met jouw gegevens omgaan. Wanneer je jouw sollicitatie indient, geef je ons automatisch goedkeuring om jouw gegevens te gebruiken bij onze sollicitatieprocessen.