Truck Service Advisor: Elevate Customer Care & Coordination

Scania Nederland B.V.; Gennep; On-site; EUR 30,132 - 41,292; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

Uitstekende pensioenregeling

13e maand

24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Job summary

Scania Gennep zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens plant en coördineert. Je ontvangt klantopdrachten, stelt onderhoudsplanningen op en communicating met de klant over status en tijdlijnen.

Daarnaast stel je offertes op aanvraag op en bewaak je dagelijks de voortgang van de werkzaamheden met ons techniekerteam. Je werkt in een gedreven omgeving met ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.

Qualifications

• Klantenfocus en service-minded houding vereist.
• Goede communicatie en planning/organisatievaardigheden.
• Teamspeler met vermogen tot zelfstandig werken.

Responsibilities

• Proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's.
• Ontvangen van klantopdrachten en opmaak van onderhoudsplanningen; heldere communicatie naar klant.
• Offertes op aanvraag opstellen en klanten informeren over status en verwachtte doorlooptijd.
• Dagelijkse coördinatie van reparatie/onderhoud met technici en voortgang bewaken.
• Zorg dragen voor klanttevredenheid en soepel verloop van werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Plannen/Coördineren

Education

MBO-niveau

Job description

Scania Gennep zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens plant en coördineert. Je ontvangt klantopdrachten, stelt onderhoudsplanningen op en communicating met de klant over status en tijdlijnen.

Daarnaast stel je offertes op aanvraag op en bewaak je dagelijks de voortgang van de werkzaamheden met ons techniekerteam. Je werkt in een gedreven omgeving met ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.