Service Advisor - Truck Maintenance & Customer Coordination

Scania Nederland; Uithoorn; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

13e maand

Winstdelingsregeling

Pensioenregeling

24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Ontwikkelingsmogelijkheden

Job summary

Scania Nederland, gevestigd in Uithoorn, zoekt een Service Advisor voor klantgerichte service en planning van reparatie- en onderhoudsactiviteiten aan vrachtwagens. Je verwerkt klantaanvragen, stelt onderhoudsplannen op en communiceert deze helder naar de klant.

Daarnaast stel je offertes op en zorg je dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je coördineert dagelijks de werkzaamheden van technici, bewaakt voortgang en zorgt voor een soepele afhandeling.

Qualifications

• Goede communicatie en teamwork zijn essentieel.
• Luisteren en klanten professioneel te woord staan.
• In staat zijn onderhouds- en reparatieplanningen te coördineren.

Responsibilities

• Proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's.
• Ontvangen van opdrachten van klanten en opstellen van onderhoudsplannen.
• Communiceren van plannen en voortgang naar de klant.
• Maak offertes op aanvraag en informeer klanten over de status van hun werkzaamheden.
• Coördineren van dagelijkse reparatie- en onderhoudswerkzaamheden met technici en bewaken van voortgang.

Skills

Goede communicatie

Teamwork

Klantgerichtheid

Coördinatie

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Scania Nederland, gevestigd in Uithoorn, zoekt een Service Advisor voor klantgerichte service en planning van reparatie- en onderhoudsactiviteiten aan vrachtwagens. Je verwerkt klantaanvragen, stelt onderhoudsplannen op en communiceert deze helder naar de klant.

Daarnaast stel je offertes op en zorg je dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn. Je coördineert dagelijks de werkzaamheden van technici, bewaakt voortgang en zorgt voor een soepele afhandeling.