Service Advisor - Gennep

Scania Nederland B.V.; Gennep; On-site; EUR 30,132 - 41,292; Full time

Benefits offered by this job

Winstdelingsregeling

Uitstekende pensioenregeling

13e maand

24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen

Job summary

Scania Gennep zoekt een klantgerichte Service Advisor die proactief afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtwagens plant en coördineert. Je ontvangt klantopdrachten, stelt onderhoudsplanningen op en communicating met de klant over status en tijdlijnen.

Daarnaast stel je offertes op aanvraag op en bewaak je dagelijks de voortgang van de werkzaamheden met ons techniekerteam. Je werkt in een gedreven omgeving met ruimte voor ontwikkeling en persoonlijke groei.

Qualifications

• Klantenfocus en service-minded houding vereist.
• Goede communicatie en planning/organisatievaardigheden.
• Teamspeler met vermogen tot zelfstandig werken.

Responsibilities

• Proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's.
• Ontvangen van klantopdrachten en opmaak van onderhoudsplanningen; heldere communicatie naar klant.
• Offertes op aanvraag opstellen en klanten informeren over status en verwachtte doorlooptijd.
• Dagelijkse coördinatie van reparatie/onderhoud met technici en voortgang bewaken.
• Zorg dragen voor klanttevredenheid en soepel verloop van werkzaamheden.

Skills

Klantgericht

Communicatief

Teamwork

Plannen/Coördineren

Education

MBO-niveau

Job description

Voor Scania Gennep zijn we op zoek naar een klantgerichte Service Advisor.

Jouw uitdaging

Samen met je collega's houd je je bezig met het proactief plannen en coördineren van afspraken voor reparatie en onderhoud aan vrachtauto's. Je neemt opdrachten van klanten in ontvangst, stelt onderhoudsplanningen op en communiceert deze helder naar de klant. Daarnaast maak je offertes op aanvraag en zorg je ervoor dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.

Ook ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse coördinatie van de reparatie- en onderhoudswerkzaamheden van onze technici en bewaak je de voortgang van de werkzaamheden. Dankzij jouw overzicht, communicatie en klantgerichte aanpak zorg je ervoor dat alles soepel verloopt.

Bij ons maak je met jouw drive het verschil. Als Service Advisor werk je in een omgeving vol gedreven collega's, innovatieve techniek en volop ontwikkelmogelijkheden.

Daarnaast krijg je:

• Een goed bruto maandsalaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden;
• Een vaste 13e maand;
• Een winstdelingsregeling;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• 24 vakantiedagen en 13 ADV-dagen, of de mogelijkheid om deze maandelijks uit te laten betalen;
• Volop ruimte en mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Om te werken bij Scania Gennep zijn goede communicatie en teamwork erg belangrijk. Je kunt goed luisteren, schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet klanten professioneel te woord te staan. Daarnaast ben je gericht op kwaliteit en streef je continu naar verbetering.

Met jouw drive en leergierigheid draag je bij aan het succes van het team en de organisatie.

Verder beschik je over:

• Minimaal mbo werk- en denkniveau;
• Ook wanneer je geen afgeronde autotechnische opleiding hebt, maar wel affiniteit hebt met techniek en trucks, nodigen we je van harte uit om te reageren;
• Je werkt zelfstandig, maar bent tegelijkertijd een echte teamspeler.

Over onze werkplaats

In onze werkplaats zijn wij trots op onze toewijding aan kwaliteit, klanttevredenheid en duurzaamheid. Onze locatie biedt een uitgebreide reeks diensten, variërend van onderhoud en reparatie van Scania trucks tot de verkoop van nieuwe en gebruikte voertuigen.

Missie van Scania

Met zo'n 58.000 collega's in meer dan 100 landen werken we dagelijks aan duurzame transportoplossingen. Daarbij staan onze klanten én onze medewerkers op nummer één. Onze kernwaarden en principes vormen ons kompas. We kijken vooruit, iedereen telt mee en jouw mening horen we graag.

Wij stimuleren echte verandering.

Morgen verbeteren begint vandaag

Word specialist in de bedrijfsautotechniek bij Scania.

Vragen stellen mag altijd!

Wil je meer weten over de sollicitatieprocedure? Neem daarvoor contact op met Sander Boumans, Service Manager via 06- 51015889 of Anneke van der Meer, Talent Acquisition Specialist via 06-26179436.

Bij Scania vinden we het belangrijk om transparant te zijn over hoe we met jouw gegevens omgaan. Wanneer je jouw sollicitatie indient, geef je ons automatisch goedkeuring om jouw gegevens te gebruiken bij onze sollicitatieprocessen.