Traineeship ServiceNow Consultant

Sopra Steria; Nieuwegein; Hybrid; EUR 31,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Sopra Steria Academy

Hybride werken

Mobiliteitsbudget

Winstdeling 8% on target

27 betaalde vakantiedagen

Laptop & telefoon

Internetvergoeding

Thuiswerkvergoeding

Flexibele pensioenregeling

Job summary

Sopra Steria in Nieuwegein zoekt een ServiceNow-consultant die organisaties helpt digitale transformatie te realiseren. Je configureert en implementeert ServiceNow-oplossingen zoals ITSM, ITOM, HRSD en CSM en werkt aan AI-gedreven workflows.

Je werkt in een groeiende unit met internationale capabilities, leert via bootcamps en certificeringen, en profiteert van een hybride werkomgeving, een mobiliteitsbudget en 27 vakantiedagen.

Qualifications

• Mindset & Soft Skills: business savvy, sterke communicator, analytisch en nieuwsgierig, Nederlandse taal op minimaal B2 niveau.
• Kennis van ITIL, SCRUM en LEAN is een pluspunt.
• Technische kennis omvat JavaScript/TypeScript en API’s zoals REST/SOAP, BPMN en CI/CD.

Responsibilities

• Je analyseert businessproblemen en vertaalt deze naar configureerbare ServiceNow-oplossingen.
• Je werkt aan implementatie en configuratie van workflows, UI Policies en integraties (REST/SOAP).
• Je begeleidt key users en bent aanspreekpunt voor functionele vragen.
• Je experimenteert met AI-functionaliteit en automatisering.

Skills

ITIL

SCRUM

LEAN

JavaScript

TypeScript

REST API

SOAP API

BPMN

SQL

CI/CD

Job description

Bedrijfsomschrijving

Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken.

Vacatureomschrijving

Wil jij jouw carrière een boost geven en werken met één van de meest innovatieve platforms in de markt? Dit is jouw kans om onderdeel te worden van onzenieuwe ServiceNow Business Unit. We helpenpublieke en semi-publieke organisatiesbij hun digitale transformatie en werken met delaatste mogelijkheden van het ServiceNow-platform: IT Service Management (ITSM), IT Operations (ITOM), HR Service Delivery (HRSD), Customer Service Management (CSM) én AI-gedreven workflows.

Bedrijfsomschrijving

Een mooie toekomst voor iedereen—dat is waar we bij Sopra Steria naartoe werken. Met meer dan 51.000 collega’s in bijna 30 landen zijn we één van de grootste leveranciers van digital solutions in Europa. We geloven dat niet enkel technologie transformatie aandrijft. Maar dat mensen de kern van verandering vormen Daarom staan mensen ook centraal in alles wat we doen en kun je bij ons zowel individueel als in een team uitblinken.

The world is how we shape it. Let’s shape it together.

Vacatureomschrijving

Wil jij jouw carrière een boost geven en werken met één van de meest innovatieve platforms in de markt? Dit is jouw kans om onderdeel te worden van onzenieuwe ServiceNow Business Unit. We helpenpublieke en semi-publieke organisatiesbij hun digitale transformatie en werken met delaatste mogelijkheden van het ServiceNow-platform: IT Service Management (ITSM), IT Operations (ITOM), HR Service Delivery (HRSD), Customer Service Management (CSM) én AI-gedreven workflows.

De kracht van het ServiceNow-platform

ServiceNow is wereldwijd hét platform voorworkflow-automatisering en digitale dienstverlening. Het biedt organisaties één geïntegreerde omgeving waarin processen, data en AI samenkomen omefficiëntie, transparantie en klanttevredenheidte verhogen.

Waarom wij hierop inzetten:

• Marktleider:ServiceNow is dé standaard voor ITSM en breidt snel uit naar HR, CSM en enterprise workflows.
• Innovatie:Het platform evolueert richtingautonome processen en AI-functionaliteiten, waardoor organisaties klaar zijn voor de toekomst.
• Waardecreatie:Door processen te digitaliseren en te automatiseren, realiseren klantenkostenbesparing, hogere productiviteit en betere dienstverlening. Bij Sopra Steria combineren we deze kracht met onzeconsultancy-expertise en internationale delivery-capabilities, zodat klanten maximaal profiteren van het platform.

Waarom kiezen voor Servicenow binnen Sopra Steria?

• Je stapt in eengroeiende unitmet internationale ServiceNow-capabilities (+350 FTE wereldwijd).
• Je wordt onderdeel van een grote groep professionals en leert werken met, near/offshore delivery en gaat werken met hyperscalers (AWS, Azure, OCI).
• Je leert werken met AI binnen het Servicenow platform, zodat je klanten optimaal kan ondersteunen in business uitdagingen.
• Je ontwikkelt jouw skills razendsnel viainterne bootcamps, certificeringen en uitdagende projecten.

Dit is dé kans om jouw carrière een vliegende start te geven in een omgeving waar leren, innovatie en impact centraal staan.

Wat ga je doen?

• Businessproblemen oplossen:Je analyseert processen en vertaalt deze naar configureerbare ServiceNow-oplossingen.
• Implementatie & configuratie:Je werkt met workflows, UI Policies, Flow Designer en leert integraties opzetten (REST/SOAP).
• Klantcontact:Je begeleidt key users en bent het aanspreekpunt voor functionele vragen.
• Innovatie:Je krijgt de kans om te experimenteren met AI-functionaliteiten en automatisering.

Wat breng je mee?

Mindset & Soft Skills

• Business-savvy: begrijpt klantprocessen en vertaalt deze naar workflows.
• Sterke communicator: brug tussen business en IT.
• Analytisch en nieuwsgierig: ziet kansen en legt waarde helder uit.
• Je beheerst de Nederlandse taal op minimaal B2 niveau.

Technische kennis (nice to have)

• ITIL, SCRUM, LEAN.
• JavaScript/TypeScript, REST/SOAP API’s, BPMN, SQL, CI/CD.

Aanvullende informatie

Bij Sopra Steria zorgen we ervoor dat jij je werk met plezier én in balans kunt doen. Daarom bieden we een aantrekkelijk en flexibel pakket aan arbeidsvoorwaarden dat meebeweegt met jouw situatie en ambities:

• Een vast contract en een salaris van € 3.050,- bruto per maand (op basis van 40 uur per week);
• Vakantiegeld van 8%;
• Sociale activiteiten met collega’s, van borrels en teamuitjes tot sportieve en inhoudelijke events;
• Toegang tot trainingen, kennisdelingssessies en inspirerende (netwerk)events via de Sopra Steria Academy;
• Hybride werken: thuis, op kantoor in Nieuwegein en/of Groningen of bij de klant, afhankelijk van wat jij nodig hebt;
• Een royaal mobiliteitsbudget met keuze uit een elektrische leaseauto met NS Business Card, een leasefiets of een alternatief vervoersbudget dat past bij jouw manier van reizen;
• Winstdeling van 8% on target;
• 27 betaalde vakantiedagen;
• Mogelijkheid om op fiscaal vriendelijke manier studieschuld af te lossen, een fiets, zonnepanelen of sportabonnementen aan te schaffen (Cafetaria-systeem) of andere personeelskortingen te verkrijgen;
• Een laptop, telefoon en telefoonabonnement van de zaak;
• Een internetvergoeding van €15 netto per maand, een aanvullende thuiswerkvergoeding van €21,50 netto per maand waarbij wij jou daarbij faciliteiten bieden voor de uitrusting van jouw eigen thuiskantoor;
• Een flexibele pensioenregeling, waaraan jij op maat en passend bij jou, bijdragen kan toevoegen.

Sopra Steria is een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde sollicitanten worden in aanmerking genomen voor een job zonder rekening te houden met leeftijd, afkomst, nationaliteit, huidskleur, verlof voor familie- of medische zorg, geslachtsidentiteit of -uitdrukking, genetische informatie, immigratiestatus, burgerlijke staat, medische toestand, nationale herkomst, fysieke of mentale handicap, politieke voorkeur, beschermde veteranen- of militaire status, ras, etniciteit, religie, geslacht (inclusief zwangerschap), seksuele geaardheid of enig ander kenmerk dat wordt beschermd door toepasselijke lokale wetten, voorschriften en verordeningen. We koesteren een werkomgeving die inclusief is en alle verschillen respecteert.